Alto perfil, bajo margen de error

Si je pouvais voler une page de The Macalope à partir d’un moment, Andrew Myrick d’Android Central a eu une prise intéressante cette semaine : Apple obtient un laissez-passer avec les problèmes de l’iPhone 14, et cela n’a sin sentido. Como Morgan Freeman al final de «Seven», estoy de acuerdo con la segunda parte.

Apple ciertamente ha dado algunos pasos en falso con los nuevos dispositivos y las actualizaciones del sistema operativo de este año. Los iPhones más nuevos se han visto afectados por un grave error de movimiento de la cámara, mientras que se ha informado que la aplicación de la cámara se abre de manera molesta y lenta. iPadOS 16 se ha retrasado; iOS 16 tiene un error de mensajería que provoca un ciclo interminable de bloqueos de aplicaciones, y Apple se ha visto obligada a admitir que su mejor característica puede agotar la batería. Estos no son los titulares que Apple quiere.

Pero la cobertura de estos problemas, en este y otros sitios de tecnología, así como en la prensa general, también demuestra ampliamente que Apple no está pasando por alto. De hecho, el Nunca obtiene un pase Apple es la empresa de tecnología más analizada del mundo, y cada error que comete es atacado con algo cercano a la alegría. Incluso las decisiones que finalmente resultan ser perfectamente razonables se asan en este punto.

Solo mire la respuesta cuando Apple abandonó el conector para auriculares en el iPhone en 2016 o dejó de incluir un cargador con las nuevas compras de iPhone en 2020. De cualquier manera, la condena generalizada de los medios y la burla de las compañías rivales… menos cobertura negativa. Apple es un objetivo divertido y amigable para los críticos, lo que significa que termina aceptando las críticas y encubriendo a otras compañías.

Eso no es algo malo, por supuesto. La revisión es buena y mantiene a las empresas honestas; esto es especialmente importante para una empresa tan poderosa como Apple. Es más probable que los errores se corrijan si se hacen públicos en los medios. (El movimiento de la cámara y otros errores de iOS 16 ya se han solucionado en iOS 16.0.2).

Y el hecho de que Apple actúe como un pararrayos ante tanto escrutinio puede ser una poderosa fuerza de cambio. El fabricante de teléfonos promedio podría sentirse incómodo al dejar caer el cargador de la caja, al igual que la mayoría de los fabricantes de PC estaban nerviosos al dejar caer las unidades ópticas. Pero Apple tiene tanto el poder para salirse con la suya como el perfil para atraer todas las críticas, animando a otros a hacer lo mismo. De hecho, esta semana nuevamente mi colega Jason Snell elogió el coraje de Apple para cambiar el mundo al abandonar la SIM física.

El alto perfil de Apple es un arma de doble filo. Dudo que Tim Cook cambie de lugar con cualquier otro CEO; la crítica viene con el territorio cuando eres el número uno, y no derramaré lágrimas por la cobertura negativa de los medios de Apple. Pero creo que es demasiado que la última entrada en la interminable lista de críticos de Apple es que no recibe suficientes críticas.

Fundición

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