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Cómo secar y reparar un iPhone mojado y dañado por el agua

Cómo secar y reparar un iPhone mojado y dañado por el agua


Dejaste caer tu iPhone en el agua y ahora quieres secarlo, evaluar y reparar el daño, y recuperar los datos de él. Has venido al lugar correcto para recibir consejos.

El agua es el segundo tipo de daño más común que enfrentan los iPhones (después de las pantallas rotas, que discutimos en nuestro artículo sobre la reparación de un iPhone roto). Pero una volcada no es necesariamente una sentencia de muerte. No hay garantías, pero con nuestro consejo, hay muchas posibilidades de que su teléfono sobreviva para luchar (y mojarse) otro día.

En este artículo, explicamos las mejores estrategias para lidiar con un iPhone mojado o dañado por el agua.

Qué hacer si tu iPhone está mojado

Qué hacer si tu iPhone está mojado

Inmediatamente saque el iPhone del agua, si aún no lo ha hecho.

No enchufes el iPhone. Si ya está enchufado, desenchúfelo (con mucho cuidado).

No lo enciendas. Esto puede causar cortocircuitos.

Si el iPhone mojado está en una funda, retírelo. Retire también la tarjeta SIM. El agua puede permanecer en estos rincones y grietas.

Con una toalla o un paño suave, limpie todo lo que pueda alcanzar. Voltee el iPhone y sacúdalo suavemente para liberar los puertos y enchufes.

Apaga el iPhone mojado

Apaga el iPhone mojado

Desea evitar activar los circuitos dentro del iPhone, ya que esto puede causar cortocircuitos y daños a largo plazo.

Si el iPhone ya está apagado, déjelo encendido. No caigas en la tentación de encender para ver si aún funciona. Podría, entonces, dejar de funcionar rápidamente para siempre, precisamente porque lo echó un vistazo.

Si su iPhone está encendido, está buscando dos opciones poco atractivas: apagar (pero en el proceso, la pantalla y el sistema operativo se activan brevemente antes de apagarse) o dejarlo encendido. dispositivo en modo de suspensión y espero que no. recibir notificaciones.

Es su decisión, pero después de algunas discusiones aquí en las oficinas de Macworld, hemos decidido que el menor de los dos males es despertar brevemente el iPhone para apagarlo por completo, y así sucesivamente. ; es lo que sugerimos en el video en la parte superior de esto. artículo.

Si tuvo la suerte de estar en modo avión cuando dejó caer el dispositivo, o si está seguro de que nada despertará su iPhone en las próximas 48 horas, dejarlo solo podría ser la mejor opción. .

Seca tu iPhone con arroz crudo

Seca tu iPhone con arroz crudo

Ahora necesitamos aspirar la mayor cantidad de líquido interno posible. Resista la tentación de usar un secador de pelo u otro tratamiento térmico, ya que esto puede dañar los componentes internos del iPhone.

(Algunos usuarios de iPhone recomiendan usar un sin calefacción fan, que al menos no debería empeorar las cosas, aunque creemos que las técnicas a continuación probablemente sean más efectivas).

Para eliminar la humedad del interior del iPhone, necesita un desecante. Muchas personas juran por el arroz crudo, aconsejando a los propietarios que pongan su iPad o iPhone mojado en un recipiente grande (cúbralo completamente) y lo dejen allí durante aproximadamente 48 horas.

El arroz absorberá la humedad de manera eficiente, y la mayoría de nosotros tenemos arroz crudo en nuestra casa (o podemos obtenerlo con bastante facilidad). Pero puede haber polvo o incluso granos enteros en los puertos. Ten cuidado.

Discutimos este método con más detalle en nuestro artículo: Guardar un iPhone empapado con el truco del arroz.

Foto de Steven Depolo; usado (sin modificar) bajo una licencia Creative Commons. Es un iPod touch, en realidad, pero entiendes la idea.

Seca tu iPhone con gel de sílice

Seca tu iPhone con gel de sílice

Una mejor opción que el arroz crudo si lo tiene es el gel de sílice, esos pequeños (y incomible) Paquetes que vienen con algunos componentes electrónicos, especialmente si fueron enviados desde un país con un clima húmedo.

Necesita suficientes de estos para cubrir el iPhone. Es posible que pueda comprarlos en masa en una tienda de artesanías, y las tiendas de bolsos son una gran fuente: pregúntele al personal si le molestan pescar la bolsa que probablemente encontrará con cremallera. El bolsillo interior de cada bolso.

Las bolsitas de gel de sílice deben secar un iPhone mojado de manera más eficiente y menos desordenada que el arroz. Sin embargo, aún necesita darle al iPhone al menos 48 horas para que se seque por completo.

Desmonta tu iPhone

Desmonta tu iPhone

Si está realmente seguro de que está haciendo reparaciones de bricolaje en su iPhone, la mejor manera de lidiar con un iPhone mojado es desenroscar los tornillos inferiores (en la mayoría de los modelos de iPhone esto requerirá un tipo de cabeza de destornillador, disponible como parte de algunos kits de reparación de iPhone vendidos por fabricantes de accesorios no oficiales de terceros) e ingrese.

Solo tenga en cuenta que esto probablemente anulará cualquier cobertura de garantía que tenga y existe el riesgo de que su trabajo de bricolaje cause daños en lugar de repararlo.

Sin embargo: la forma más eficiente de obtener agua del interior de un iPhone es entrar y secarlo desde el interior.

Por ejemplo, querrá quitar la batería (esto también minimiza el potencial de cortocircuitos) y drenar el agua de todos los rincones internos y grietas. Aplique un paño suave y seco en todas las superficies interiores, tratando de ser lo más suave posible.

No estamos seguros de recomendar este enfoque, principalmente debido a su potencial para empeorar el problema. Pero en algunas situaciones, esta puede ser la única forma de salvar el día, y si nada más funciona y no tiene garantía, es posible que no pierda nada.

Que hacer despues

Que hacer despues

Una vez que haya esperado unos días y piense que ha secado con éxito su iPhone, puede intentar encenderlo. Si eso todavía no funciona o si desea que se verifiquen los componentes internos, puede pedirle a un Apple Genius que eche un vistazo, pero tenga en cuenta que los dispositivos iOS tienen detectores de líquidos. interna, para que sepan lo que pasó.

Una advertencia final: una inmersión deficiente puede causar daños a largo plazo, especialmente a la batería, que no se hace evidente hasta meses después. En un caso famoso, un iPhone 3GS se sobrecalentó espontáneamente durante un año después de caer en una piscina. El propietario había usado la técnica del arroz y el iPhone había funcionado bien después … al principio.

Por lo tanto, le recomendamos que si tiene la suerte de poder hacer que su iPhone funcione después de una inmersión, debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes en el dispositivo en caso de que se pliegue en el futuro. Lamentamos decir que su recuperación solo puede ser temporal, aunque esperamos que no.

Fundas impermeables y kits de emergencia

Fundas impermeables y kits de emergencia.

Espero que los pasos anteriores te hayan ayudado a revivir el iPhone ahogado en tu vida, pero hay una manera de evitar la situación en el futuro.

El agua no es buena para iPhones y iPads, penetrando profundamente en sus circuitos y causando cortocircuitos dañinos. Por lo tanto, es mejor evitar los peligros (extremadamente comunes) que enfrentan muchos propietarios de iPhone: tomar fotos en la playa, navegar por la web en la bañera e incluso leer correos electrónicos en el inodoro. La mayoría de nosotros no somos más que los peligros después de nuestro primer iPhone empapado.

Si realmente quieres leer libros electrónicos en la piscina o en la bañera, considera comprar una funda impermeable para iPhone. Otra opción a tener en cuenta es algún tipo de agarre o correa para la muñeca, por lo que es menos probable que deje caer el dispositivo en primer lugar.

Es posible que desee comprar un kit de emergencia para secar un dispositivo electrónico; obviamente, es mejor tenerlo listo de antemano, en lugar de esperar a que ocurra la crisis y hacer cola en las tiendas.

El kit de rescate AF Tech es una opción asequible disponible en Amazon.

¿Qué iPhones son resistentes al agua?

¿Qué iPhones son resistentes al agua?

Si no le gusta comprar una funda resistente al agua, puede considerar actualizar el teléfono en sí. En los últimos años, los teléfonos Apple han mejorado en términos de resistencia al agua.

La resistencia al agua (y al polvo) generalmente se expresa mediante el sistema de clasificación IP. Antes de 2016, Apple no reveló las clasificaciones de IP de sus teléfonos, pero el iPhone 7 y 7 Plus de este año fueron certificados con IP67, una calificación excelente que indica que se espera que sobrevivan a una inmersión de hasta 1. m de agua durante 30 minutos.

En 2018, el iPhone XS y XS Max lo llevaron un paso más allá, obteniendo IP68. Esto extiende la inmersión a 2m y muy rara vez verá un puntaje de producto de consumo más alto que esto.

Aquí están las clasificaciones de IP para la línea telefónica de Apple:

Puede comprar un nuevo teléfono iPhone desde el sitio web de Apple o navegar por nuestro resumen de las mejores ofertas de iPhone.

Cómo expulsar agua de un altavoz de iPhone

Cómo expulsar agua de un altavoz de iPhone

Aunque el iPhone 7 y los modelos posteriores son resistentes al agua, no evita que el agua ingrese a la rejilla del altavoz. El Apple Watch Series 2 y versiones posteriores tienen un problema similar, aunque vienen con una función incorporada que se puede habilitar para "expulsar". agua jugando una frecuencia específica.

Por qué los iPhones no tienen una opción similar, no estamos completamente seguros, pero existe una forma relativamente fácil para que los usuarios expulsen el agua de la caja. un iPhone 7 o posterior, y eso está usando una aplicación gratuita llamada Sonic.

Simplemente descargue la aplicación y toque el icono de gota de agua en el medio de la pantalla. Esto debería hacer que el agua salga del altavoz para que pueda absorberlo con un pañuelo.

Palabras clave:

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Cómo reparar o reemplazar un iPhone roto: se explican sus derechos

Cómo reparar o reemplazar un iPhone roto: se explican sus derechos


Los iPhone se rompen. La pantalla puede romperse si se le escapa de la mano; podría ponerlo en el inodoro (si ese es el caso, consulte Cómo arreglar un iPhone mojado); o la batería puede comenzar a agotarse más rápido de lo que desea. Ha llegado a lo mejor de nosotros.

Cualquiera que sea el problema con su dispositivo, la gran pregunta es: "¿Apple reemplazará mi iPhone roto de forma gratuita?"

En este artículo, te ayudamos a descubrirlo. Estamos explorando los programas de seguro y reemplazo disponibles, sus derechos legales y las diversas opciones que tiene para cada tipo de daño o accidente que pueda afectar su teléfono inteligente.

Es posible que también haya escuchado que Apple prohibió las reparaciones de terceros en el iPhone; esto puede enojarlo si desea minimizar el costo de una reparación. En este artículo, mencionamos dos casos en los que se ha visto que Apple disuade a los clientes de reemplazar a terceros: a continuación, obtenga más información sobre los problemas relacionados con el reemplazo de la pantalla y la batería.

Para obtener consejos, consulte Cómo arreglar una Mac. Y si prefiere un enfoque de bricolaje, consulte nuestra guía de las mejores herramientas para reparar y actualizar Mac y iPhone.

Programas de seguro y reemplazo

De hecho, es bastante inusual esperar que una compañía reemplace un producto cuando lo rompe. Pero en cuanto al iPhone, las expectativas parecen altas, ya sea porque primero gastaron mucho en el teléfono o porque si firmas un contrato de un año o dos, esperas que el teléfono dure mucho tiempo. viaje.

Claramente, su probabilidad de reemplazo depende en parte de si tiene o no cobertura de garantía o asistencia. Apple ofrece protección AppleCare + en el Reino Unido y los Estados Unidos, lo que significa que reemplazará un iPhone dañado accidentalmente. Sin embargo, solo tiene dos posibilidades de reemplazo y el precio es de al menos £ 89 / $ 99. También existe la posibilidad de cargos adicionales.

Puedes tener seguro. Para obtener más información sobre la posibilidad de contratar un seguro de iPhone, lea nuestro artículo: ¿Vale la pena el seguro de iPhone? También lo ayudamos a elegir la póliza de seguro de iPhone adecuada para usted.

Finalmente, cuando un problema con un producto Apple se vuelve particularmente común, es posible que Apple establezca un programa de reemplazo gratuito. Consulte nuestro artículo sobre los programas de reemplazo de Apple para ver si su problema está cubierto por esto.

Pero, ¿qué sucede si su iPhone no forma parte de ninguno de estos programas de reemplazo y si no tiene cobertura de seguro o garantía? ¿Crees que Apple reemplazará tu iPhone gratis? Para responder a esta pregunta, hay algunas cosas a considerar.

¿Cuáles son tus derechos legales?

En primer lugar, si solo ha tenido su iPhone durante un año o dos, en realidad existen leyes que pueden requerir que Apple, o la compañía que se lo vendió, reemplace su iPhone.

Si desea ejercer sus derechos como consumidor, vale la pena otorgar nuevamente los términos de garantía de Apple, así como los requisitos legales que Apple debe cumplir en el Reino Unido.

Cómo reparar o reemplazar un iPhone roto: AppleCare +

¿Qué incluye la garantía de Apple?

Cada iPhone viene con soporte técnico telefónico gratuito durante 90 días desde la compra de su iPhone y una garantía limitada de un año detallada aquí.

Más específicamente, la garantía de Apple cubre lo siguiente: "Apple garantiza hardware y accesorios de iPhone, iPad o iPod de la marca Apple contenidos en el embalaje original (" Producto Apple ") contra defectos en materiales y mano de obra cuando se usan normalmente de acuerdo con las pautas publicadas por Apple por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra original por parte del fabricante. Comprador final ("Período de garantía") Las directrices publicadas por Apple incluyen, entre otras, la información contenida en las especificaciones técnicas, manuales de usuario y comunicaciones de servicio ".

¿Qué no incluye la garantía?

Si bien la Garantía de Apple significa que su iPhone está cubierto por un año a partir de la fecha de compra, Apple declara que su Garantía Limitada de iPhone excluye la garantía "por daños resultantes de un accidente, de un desmontaje, servicio no autorizado o modificaciones no autorizadas ". La garantía también se puede cancelar si se ha activado el indicador de contacto líquido de su producto.

Apple declara en el documento legal que la garantía no se aplica en los siguientes casos: "(a) a piezas consumibles, como baterías o fundas protectoras, diseñadas para disminuir con el tiempo, excepto en caso de falla debido a un defecto en el material o b) daños cosméticos, incluyendo rasguños, abolladuras y roturas plásticas de los puertos, c) daños causados ​​por el uso de otro producto, d) daños causado por un accidente, mal uso, contacto con un líquido, incendio, terremoto u otra causa externa; e) daños causados ​​por el uso del producto Apple aparte de las pautas publicadas por Apple f) daños causados ​​por el servicio (incluidas actualizaciones y extensiones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de Apple o un Proveedor de Servicios Autorizado de Apple ("AASP"); a un producto Apple modificado para cambiar el características o capacidades sin el permiso por escrito de Apple; (h) defectos causados ​​por el desgaste normal o de otro modo debido al envejecimiento normal del producto Apple, o (i) si se ha eliminado o alterado un número de serie del producto Apple. "

Sin embargo, Apple señala que incluso un iPhone no elegible para el servicio de garantía puede ser elegible para el servicio fuera de garantía (por una tarifa). Esto es siempre que cumpla con los requisitos del servicio OOW. Algunos daños no son elegibles para las notas OOW de Apple, que incluyen: "Daño catastrófico, como la separación del dispositivo en partes y la inoperancia causada por modificaciones no autorizadas".

¿Qué incluye AppleCare?

Apple vende la protección AppleCare para extender este teléfono y respaldar la garantía que viene con su iPhone de 90 días a dos años. Debe comprarlo dentro de los 30 días posteriores a la compra de su iPhone.

Si ya tiene AppleCare, es posible que tenga la versión original más limitada, pero aquellos que compren AppleCare para su iPhone ahora tendrán más que la opción de elegir AppleCare +, un servicio extendido que ofrece soporte técnico experto, hasta dos años de cobertura de material adicional y hasta dos incidentes de cobertura de daños accidentales. Además de poder llevar el iPhone a la tienda, AppleCare + le permite obtener un servicio de reemplazo rápido.

El costo de AppleCare + varía según el modelo de iPhone que posea, desde £ 89 / $ 99 para el iPhone SE hasta £ 199 / $ 199 para el iPhone X.

Con AppleCare +, solo puede dejar caer o dañar accidentalmente su iPhone y reemplazarlo dos veces. Algunos señalan que hay otros planes de seguro que reemplazarán su iPhone con más frecuencia si algo le sucede. Es posible que desee considerar esto al decidir pagar su dinero.

Con AppleCare +, también obtiene cobertura de hardware adicional que cubre la batería (50% o más de batería en comparación con las especificaciones originales), así como el cable USB y el adaptador sector proporcionado con el iPhone.

También tenga en cuenta: es posible que ni siquiera necesite la cobertura adicional para el segundo año. Apple señala que su garantía limitada de un año y los beneficios del plan de protección AppleCare + se suman a los derechos provistos por la ley del consumidor. (Esto se debe a que Apple ha tenido problemas con varios tribunales europeos por vender dos años de cobertura sin dejar en claro a los clientes que existen leyes locales que pueden protegerlos adecuadamente).

Estamos analizando la pregunta de ¿Qué es AppleCare Plus? ¿Vale la pena? en otro articulo

¿Qué dicen las leyes sobre el consumo de iPhones rotos?

Apple señala en su sitio web: "Cuando compra productos Apple, la legislación de consumo de la UE establece derechos de garantía legales además de la cobertura que recibe de la garantía limitada de uno Programa de protección opcional de Apple y AppleCare ".

Esta ley europea del consumidor garantiza que recibirá cobertura gratuita para la reparación o el reemplazo de defectos presentes en el momento de la entrega (la garantía de Apple incluye defectos que ocurren después de la entrega). El mensaje clave aquí es que si hubo un defecto durante la entrega (por ejemplo, una antena defectuosa), el dispositivo debe repararse o reemplazarse. El reemplazo de un dispositivo que tenía un defecto cuando lo compró no se limita a dos años; Podría ser aún más largo. Su primer punto de contacto debe ser el vendedor, que puede ser Apple o no.

Los consumidores del Reino Unido tienen derecho a solicitar al minorista que reemplace o repare cualquier artículo defectuoso hasta seis años después de la compra de un artículo (cinco años en Escocia). El único problema es que es posible que tenga que demostrar que el defecto estaba presente al comprar el artículo y no algo que resultó del desgaste normal.

Reino Unido Puede encontrar información específica sobre la Ley de ventas de bienes de 1979 aquí. La ley establece que los consumidores pueden esperar que los bienes sean: como se describe; de calidad satisfactoria; adaptado al propósito conocido.

Esta cláusula final es importante si su falla no estuvo presente al comprar el iPhone. Es probable que compre su iPhone bajo contrato. Si este es el caso, puede volver a su proveedor de red móvil y reclamar que el iPhone no ha cumplido con los términos del contrato debido a la falla.

Incluso puede usar la ley sobre la venta de objetos para argumentar que los problemas debidos al desgaste se deben a un defecto de fabricación. Sin embargo, para hacer esto es posible que necesite un informe experto de un ingeniero o mecánico.

El principal problema con la ley sobre la venta de objetos es que es mucho más difícil obtener un reembolso después de los primeros seis meses. Durante los primeros seis meses posteriores a la compra, corresponde al minorista demostrar que cualquier falla implica acciones o mal uso del comprador, en lugar de una falla inherente al producto. Después de los primeros seis meses, corresponde al comprador demostrar que el defecto era preexistente.

Sin embargo, además de la ley sobre la venta de objetos, también existe una directiva europea que otorga a los consumidores derechos adicionales. La Directiva Europea 1999/44 / CE establece: "Se aplica una garantía de dos años a la venta de todos los bienes de consumo en toda la UE. En algunos países esto puede ser más, y algunos fabricantes también elija ofrecer un período de garantía más largo ".

El punto esencial de esta directiva es que no obliga al comprador a demostrar que la falla es inherente al producto y no a sus acciones, en contra de la ley sobre la venta de objetos. Hay más información aquí, ¿cuál más? tiene mucha información sobre qué hacer si desea devolver productos defectuosos.

IPhones fuera de garantía

Apple ofrece un servicio para iPhones no cubiertos por la garantía. Por lo tanto, si es poco probable que pueda repararlo de forma gratuita, puede ser reemplazado por un precio reducido. En sus términos fuera de garantía, Apple declara: "Algunos daños no califican para el servicio fuera de garantía, incluidos los daños catastróficos, como la separación del dispositivo en varias partes y la inoperancia debido a modificaciones no autorizadas. Sin embargo, un iPhone con falla debido al contacto con el líquido puede calificar para el servicio fuera de garantía ".

En otras palabras, si deja caer su iPhone y se rompe, Apple no lo ayudará, más que si lo ahoga en té, sin embargo, si te presentas una explosión, fuera de garantía iPhone Apple puede ofrecerte un reemplazo, a un precio.

Sin embargo, aún podrá utilizar cualquiera de las leyes descritas anteriormente. Por ejemplo, si su iPhone no está "adaptado a sus necesidades" pero aún tiene un año de contrato, conéctese a su red y cite la ley sobre la venta de su iPhone. objetos. Si crees que un defecto de fabricación es la causa de un problema que solo encuentras ahora, es posible que necesites ayuda para probar que es así, pero no tienes ningún problema. No tiene que preocuparse si han pasado más de dos años desde que compró el producto. dispositivo.

¿Cómo puedo hacer que Apple reemplace mi iPhone?

Dicho esto, creemos que devolver un iPhone a Apple para un reemplazo es una experiencia sin estrés y que es posible que no tenga que seguir ninguno de los consejos anteriores.

¿Apple reemplazará mi iPhone roto: iPhone 6s Plus

Siguiente sección: ¿Qué pasó con tu iPhone?

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