Si está comprando una nueva Mac Pro con el procesador M2 Ultra, solo hay una razón para gastar miles de dólares más que una Mac Studio: la expansión PCle. Desafortunadamente, ya hay un problema. En un movimiento inusual, Apple reconoció públicamente la existencia de lo que parece ser un error bastante molesto que afecta el almacenamiento interno de la torre.

En un documento de soporte publicado el miércoles, Apple plantea la posibilidad de que los propietarios del nuevo Pro puedan ver inesperadamente el mensaje de error «el disco no se expulsó correctamente». Este mensaje normalmente aparece cuando se desconecta una unidad externa sin expulsarla de forma segura, pero en este caso se trata de una unidad interna.

La compañía explica que existe el riesgo de que una unidad SATA interna se desconecte de la nueva Mac Pro después de que se despierta. El error puede ocurrir si la Mac Pro se pone en reposo manualmente o si se pone en reposo automáticamente. Apple no especifica si el problema afecta a los datos del disco, que podría corromperse si se expulsa incorrectamente.

Hay una solución, pero no es ideal. Apple dice que reiniciar la Mac Pro hará que se vuelva a conectar a la unidad e implica que evitar que el dispositivo entre en modo de suspensión evitará el error en el futuro. (Apple no dice esto explícitamente, pero ofrece consejos para deshabilitar la suspensión automática usando la configuración del sistema). Claramente, la suspensión es una opción útil para ahorrar energía mientras permite que el dispositivo se active rápidamente, y no podemos imaginar a los clientes Quienes hayan gastado al menos $6,999 en la nueva Mac Pro estarán satisfechos con esta sugerencia.

Apple dice que se planea una solución para este problema «para una futura actualización de macOS», probablemente macOS 13.4.1. Como siempre, los usuarios de Mac Pro deben estar atentos a las actualizaciones de software y asegurarse de mantener su máquina actualizada.

Apple Silicon Mac Pro es la única Mac que permite todas las actualizaciones internas después de la compra. La Mac Pro admite hasta 8 TB de almacenamiento, pero se puede ampliar con cualquiera de las siete ranuras PCIe. Apple vende el gabinete de almacenamiento interno Promise Pegasus J2i de 8 TB por $ 400, que le permite conectar 8 TB de almacenamiento SATA para su Mac Pro, así como kits de actualización del mercado de accesorios con 2 TB ($ 1,000), 4 TB ($ 1,600) y 8 TB ($ 2,800) de almacenamiento. Por lo tanto, este es un problema potencialmente muy costoso.

La versión M2 Ultra de la Mac Pro, la última de las Mac de Apple en actualizarse desde los procesadores Intel, salió a la venta recién esta semana, por lo que es probable que muy pocos clientes hayan recibido una todavía. La aparición de este documento de soporte tan pronto después del lanzamiento sugiere que algunos clientes tuvieron una sorpresa desagradable con su nuevo dispositivo, o que Apple detectó el problema y quiere ofrecer una advertencia previa.