Restablecer su iPhone o iPad borra completamente los datos del dispositivo y los restaura a la configuración de fábrica. (Esto es diferente de los procesos de reinicio forzado y reinicio menos drásticos, los cuales conservan sus datos y configuraciones, y generalmente deberían probarse primero).

Para restablecer la configuración de fábrica de un iPhone o iPad, vaya a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y toda la configuración.

Pero hay algunos pasos que debe seguir primero, como veremos en este artículo. Explicamos cómo restablecer un iPhone o iPad, los pasos y precauciones que debe tomar primero, y cómo recuperar datos en un teléfono o tableta que haya borrado por error.

¿Por qué tengo que reiniciar mi iPhone?

Si su iPhone o iPad se comporta mal y las soluciones iniciales no funcionan, puede ser necesario un reinicio completo, aunque primero debe intentar reiniciar su iDevice (consulte el enlace anterior). Un restablecimiento de fábrica puede ayudar a resolver los problemas de su teléfono en caso de un choque, congelamiento o problemas que no puede identificar.

Los dispositivos electrónicos modernos pueden ser muy complicados y de vez en cuando se confunden. Restablecer y borrar un dispositivo puede eliminar los problemas que lo atascan en un bucle, parecen lentos o afectan el rendimiento.

Y si vende su iPhone (o se lo pasa a un familiar o amigo), es absolutamente esencial eliminar cualquier información confidencial almacenada en él. De lo contrario, un comprador sin escrúpulos podría acceder a sus perfiles de redes sociales, información financiera e incluso a sus fotos y videos personales, lo que le permitirá explorar sus momentos privados o robar su identidad.

Cómo restablecer tu iPhone

Si desea borrar completamente su dispositivo y volver a la configuración de fábrica, debe seguir algunos pasos.

Haz una copia de seguridad de tu iPhone

Tenemos un artículo separado que explica cómo hacer una copia de seguridad de un iPhone, pero aquí está la versión abreviada:

1. Puede usar iCloud o iTunes para hacer una copia de seguridad de su dispositivo iOS.
2. Para iCloud, vaya a Configuración> iCloud> Copia de seguridad y asegúrese de que la función esté habilitada. Para saber cuándo se ejecutó la última copia de seguridad, busque debajo de la opción Guardar ahora donde se deben mostrar la fecha y la hora. Si aún no ha realizado una copia de seguridad, puede presionar el botón Guardar ahora y seguir las instrucciones.

   

3. Para usar iTunes para hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad, debe conectar su dispositivo a su PC o Mac con el cable de carga. Haz clic en el ícono de iPhone o iPad en la esquina superior izquierda de iTunes, debajo del botón Reproducir.

Reinicia tu iPhone

Una vez que esté seguro de haber hecho una copia de seguridad de su iPad o iPhone, estará listo para realizar un restablecimiento de fábrica. Esto borrará por completo su dispositivo, por lo que es tan importante tener una copia de seguridad de antemano.

1. Para restablecer su iPhone o iPad, vaya a Configuración> General> Restablecer y seleccione Borrar todo el contenido y la configuración.
2. Después de ingresar su contraseña (si ha configurado una), recibirá un mensaje de advertencia, con la opción de borrar el iPhone (o iPad) en rojo. Toca esto.
3. Deberá ingresar su contraseña de ID de Apple para confirmar la acción. La unidad se borrará y volverá a la pantalla de configuración inicial que vio cuando usó la unidad por primera vez.
4. También puede restablecer completamente su iPhone o iPad a través de iTunes. Cuando conecte su dispositivo iOS, debería poder ver el botón "Restaurar iPhone", que restablecerá por completo el dispositivo.

Su iPhone o iPad ahora está listo para ser vendido.

¿Has olvidado hacer una copia de seguridad de tu iPhone antes de limpiarlo?

Si le preocupa que su iPhone o iPad no tenga una copia de seguridad, no se desanime: es probable que no conozca una copia de seguridad.

Para saber si está realizando una copia de seguridad en iCloud (tiene 5 GB de espacio libre), vaya a Configuración> iCloud y presione Almacenamiento. Espere unos segundos a que aparezca Administrar almacenamiento y presiónelo. Aquí verá sus diferentes copias de seguridad para sus dispositivos iOS (incluso puede haber una para un iPhone antiguo que podría eliminar si necesita más espacio).

Una de las copias de seguridad debe indicar que es este iPhone o este iPad. Toque para ver qué está respaldado y qué no. Básicamente, puede habilitar y deshabilitar cosas para que no ocupe todos sus 5 GB, o puede pagar algunas libras / dólares al mes por más almacenamiento.

Puede pensar que algunas de estas aplicaciones no necesitan copia de seguridad; Después de todo, podrá descargarlos nuevamente en la App Store porque ya los posee. Sin embargo, tenga en cuenta que los datos pueden incluir datos grabados para juegos, así como otras configuraciones y preferencias que prefiere no perder.

Para verificar cuándo se guardó por última vez su iPhone, vaya a Configuración> iCloud> Copia de seguridad y mire la fecha y hora de la última copia de seguridad. Esto habrá sucedido la última vez que conectó su iPhone y tiene acceso a Wi-Fi. Esto sucede automáticamente.

Si encuentra que no está haciendo una copia de seguridad de esta manera, le recomendamos que vaya a Configuración> iCloud> Copia de seguridad y active iCloud Backup porque es la forma más fácil de hacer una copia de seguridad y significa que siempre restaura los datos a su computadora. teléfono. No importa dónde se encuentre, todo lo que necesitará es una conexión a Internet.

Cómo recuperar datos de un iPhone o iPad borrados

Por otro lado, si no puede encontrar una copia de seguridad, es probable que no pueda recuperar los datos una vez que los elimine.

Los datos en un dispositivo iOS se encriptan automáticamente. Si borra el dispositivo, la clave de cifrado se destruye, lo que hace que sea más o menos imposible recuperar cualquier elemento eliminado y restablecerlo sin acceso a una copia de seguridad.

En caso de emergencia, puede intentar hablar con alguien en un Apple Genius Bar, pero eso es muy poco probable. Nota: En otras circunstancias, como la corrupción de datos, un dispositivo defectuoso, etc., los expertos pueden ayudarlo.) Esto también refuerza nuestros consejos frecuentes para realizar copias de seguridad periódicas.

Cómo restaurar un iPhone

Si tiene la intención de continuar usando el contenido del teléfono, puede restaurarlo a su teléfono desde su copia de seguridad. Así es como:

… a través de la copia de seguridad de iCloud

Cuando se complete el restablecimiento de fábrica, deberá reiniciar la configuración de su iPhone desde el principio:

1. Inicie el iPhone e ingrese su información, incluida la contraseña de WiFi, cuando se le solicite, hasta la página donde se le pregunta cómo desea "Configurar el iPhone".
2. Ahora tiene tres opciones: Establecer como nuevo iPhone, Restaurar desde una copia de seguridad de iCloud o Restaurar desde una copia de seguridad de iTunes, así que seleccione la opción iCloud y se le pedirá que ingrese. detalles de su cuenta de iCloud.
3. Una vez que haya hecho esto y haya aceptado los términos y condiciones, su iPhone comenzará a restaurar todos sus datos.

Obviamente, esto puede llevar algún tiempo si tiene copias de seguridad grandes o una conexión lenta a Internet, por lo que no intente esto si tiene prisa. Una vez que se complete la copia de seguridad, su iPhone se reiniciará, luego comenzará la descarga más importante de todas sus aplicaciones.

… a través de la copia de seguridad de iTunes

1. Al igual que con las instrucciones de iCloud que ya hemos descrito, siga los pasos hasta la pantalla "Configurar iPhone", luego seleccione Restaurar desde iTunes.
2. Se te pedirá que te conectes a iTunes, así que conecta tu iPhone y verás una pantalla en iTunes que te ofrece la opción de restaurar una copia de seguridad. Haga clic en Continuar para configurar automáticamente su iPhone y restaurar las aplicaciones desde la copia de seguridad de iTunes.
3. Una vez completado, tendrá un sistema recién limpiado. Espero que todos los problemas que haya encontrado antes sean cosa del pasado.