El acuerdo de demanda colectiva de $ 50 millones acordado por Apple en julio recibió la aprobación preliminar de un juez federal de California, según Law360 (a través de MacTrast), de los cuales aproximadamente $ 33 millones se otorgaron a los miembros de la banda. Los usuarios que sufrieron fallas en los teclados de MacBook ahora pueden esperar un pago de hasta $395.
La demanda se centró en los teclados de mariposa muy difamados utilizados en los modelos de MacBook durante la última década. Los usuarios se han quejado de que las teclas tienden a pegarse, dejan de responder o se rompen, y pueden evitar que funcionen correctamente debido a pequeñas cantidades de polvo y escombros. Apple se ha disculpado por el «pequeño número de usuarios [who] tienen problemas con su teclado mariposa de tercera generación”, luego eliminó el diseño a partir de 2019 y ofreció teclados de reemplazo de forma gratuita a través de su Programa de servicio de teclado.
Más tarde, una demanda colectiva argumentó que Apple «sabía y ocultaba» el diseño propenso a fallas de los teclados y buscaba «daños económicos y daños agregados». Apple no ha admitido ningún delito, pero acordó este verano pagar un total de 50 millones de dólares a los afectados (y sus abogados).
El acuerdo cubre MacBooks, MacBook Airs y la mayoría de los modelos de MacBook Pro comprados entre 2015 y 2019 en California, Florida, Illinois, Michigan, Nueva Jersey, Nueva York y Washington. Los abogados están planeando pagos máximos de $395 para quienes reemplazaron varios teclados, $125 si reemplazaron un teclado y $50 solo para las teclas.
Si se inscribió para un reemplazo de teclado de mariposa, debería recibir un aviso de clase más adelante este mes, pero puede valer la pena comunicarse con las firmas de abogados correspondientes para obtener más información: Girard Sharp LLP y Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP. Como alternativa, pronto podrá encontrar información relevante en KeyboardSettlement.com.
Intenté comprar un candado HomeKit esta semana. Yo no podía.
Schlage Encode Plus recibió buenas críticas cuando se lanzó en marzo. Es compatible con la función de tecla de inicio de Apple, que usa la misma tecnología NFC que usa Apple Pay para permitirle presionar su Apple Watch o iPhone en su teclado para desbloquearlo.
Está agotado. Al igual que en marzo, y cada vez que lo he visto en el medio. Resulta que debido a problemas en la cadena de suministro y escasez de chips, Schlage solo pudo poner a disposición una pequeña cantidad en el lanzamiento, y todos se agotaron de inmediato. Schlage dice que habrá más disponibles en breve y, de hecho, he recibido informes de que algunos de ellos aparecieron brevemente en varios sitios de mejoras para el hogar antes de ser vendidos nuevamente, presumiblemente comprados por personas que los marcarán y los revenderán en otros lugares.
Y tuve el pensamiento que siempre tengo cuando tengo dinero en el bolsillo y estoy listo para comprar un producto de tecnología: ¿cómo es que Apple, los fabricantes del producto de tecnología de consumo quizás el más popular del mundo, pueden anunciar un nuevo iPhone, tomar pedidos y luego brindarles a los clientes una idea bastante clara de cuándo llegará ese iPhone. ¿Y por qué tantas otras empresas no pueden?
El Schlage Encode Plus podría ser un candado popular, si puede encontrarlo.
Schlage
La emoción de la caza
No quiero vencer a Schlage. Claramente ha sido mordido por la misma crisis que ha ralentizado el suministro de casi todos los productos tecnológicos, y no tiene la capacidad de vender productos directamente. Tiene que depender de enviar sus candados al canal de ventas (lugares como Home Depot y Lowes) y luego observar cómo esas empresas los envían a las tiendas o los colocan en su almacén en línea y ven cómo se agotan de inmediato.
Es frustrante. Es malo para las personas que quieren comprar los productos. Y lo que es peor, fomenta el mal comportamiento, es decir, las personas que compran los candados para revenderlos y obtener una ganancia.
Pero aquí estamos hablando de un candado. ¿Cuál podría ser la demanda del mercado gris y cuánto podría durar realmente? Es probable que Schlage pueda asegurar el equilibrio entre la oferta y la demanda en unos pocos meses. En su lugar, imagine un producto que tenga un atractivo más amplio, algo así como una consola de juegos.
yo hacer significa vencer a Microsoft, Sony y Nintendo. Estas son compañías para adultos que usan pantalones de niño grande y, sin embargo, continúan vendiendo sus consolas de juegos como si nunca se hubieran quedado sin pañales.
Las consolas de juegos como la PlayStation siempre están agotadas cuando llegan al mercado.
Fundición
Si alguna vez ha intentado comprar una PlayStation, Xbox o Switch, probablemente haya experimentado la pesadilla: las consolas se agotan y agotan ridículamente rápido. Hay cuentas de Twitter para alertar a los compradores potenciales sobre nuevas existencias y granjas de bots que recargan constantemente las páginas para ver si existen existencias. Todo esto existe para el mercado de la moda y los coleccionables, por supuesto, pero son computadoras. No son de colección ni están de moda. Estas son unidades producidas en masa. Y, sin embargo, la búsqueda de uno hace que los adultos normales se comporten como si estuvieran comprando la última lata de frijoles hecha antes del apocalipsis zombie.
¡No importa! ¿Qué pueden hacer? La demanda global, los envíos globales, todo es muy complicado y están haciendo todo lo posible. Así es como debería ser. ¡Tal vez trátalo como un metajuego! ¡Este es el juego que necesitas para poder jugar otros juegos! De todos modos, no es como si hubiera un mejor cómo hacer un despliegue global de productos tecnológicos.
Tim Cook se ríe
Excepto que sabemos que hay una mejor manera. Es el estilo de Apple. En el mundo de Apple, a la gente se le dice que el iPhone saldrá a la venta en un día determinado. Está en venta. Cuanto antes realice su pedido, antes podrá obtener uno, pero la compañía tomará su tarjeta de crédito independientemente y le dará una fecha de envío que está entre precisa y un poco conservadora.
Sí, hay peculiaridades en la forma en que Apple lo hace. La empresa tiende a reservar una cierta cantidad de dispositivos y enviarlos directamente a las tiendas. Si solicita un producto del sitio de Apple y no está satisfecho con la fecha de envío de su producto, un viaje a una Apple Store el día del lanzamiento o poco después puede revelar ese producto. .
Incluso con la pandemia, está haciendo un trabajo mucho mejor que otras empresas.
Fundición
Pero en términos más generales, Apple hace bien todas las pequeñas cosas. Incluso antes de anunciar sus productos, ensambló estos dispositivos en fábricas, acumulando un suministro suficiente para satisfacer, al menos en parte, los pedidos iniciales. Hace un anuncio y le dice a la gente cuándo se aceptarán los pedidos. Abre las puertas y comienza a aceptar órdenes. Y finalmente, envía los pedidos cuando lo prometió.
Lo hace con todos sus productos, pero incluso si trasladamos la dificultad al iPhone… el principio sigue siendo válido. Francamente, eso hace que los fabricantes de consolas de juegos parezcan aficionados. En comparación con Apple, lo son.
Enviar a Tim Cook
Apple no siempre ha sido tan bueno. Los primeros días de las ventas de iPhone presentaban largas filas en varias tiendas minoristas. Apple aprendió de esto, incluso prefirió firmemente el envío directo a las compras en la tienda.
Antes de que Steve Jobs regresara a Apple, la compañía también carecía del pulso de la oferta y la demanda, y fabricaba demasiados Mac, que quedaban sin vender y terminaban siendo cancelados y hundidos en un vertedero. Cuando Jobs regresó, se dio cuenta de que su empresa necesitaba ser más eficiente si quería sobrevivir. Encontró un ejecutivo que tenía las habilidades para hacer que la cadena de suministro funcionara y crear un sistema tan eficiente, desde la fábrica hasta la tienda en línea y la entrega, que todos nos asustamos cuando el modelo de Mac que queremos no se nos entrega por un tiempo. mes. o dos, como sucedió este verano.
Ese ejecutivo era Tim Cook, y ahora dirige todo el espectáculo. ¿Es de extrañar que Apple sea bueno en esto? No creo. Pero luego miro a casi todas las demás compañías y me doy cuenta de que no es solo que Apple sea bueno en eso, sino que casi todos parecen ser malos en eso.
Apple se enfrenta a otra demanda por la infame controversia «Batterygate», esta vez en el Reino Unido. The Guardian informa que el defensor de los derechos del consumidor, Justin Gutmann, ha presentado una demanda ante el Tribunal de Apelación de la Competencia y busca una indemnización de 768 millones de libras esterlinas.
“Estoy presentando este caso para que millones de usuarios de iPhone en todo el Reino Unido reciban reparación por el daño sufrido por las acciones de Apple”, dijo Gutmann. “Espero que las principales empresas reevalúen sus modelos comerciales y se abstengan de este tipo de comportamiento”.
Si el reclamo tiene éxito, el fondo de compensación se compartirá entre los propietarios de iPhone afectados en todo el Reino Unido, un grupo estimado en 25 millones.
Nuestro cliente @JustinGutmann presentó hoy una nueva demanda contra Apple por no notificar a los usuarios de iPhone sobre una herramienta de administración de energía en las actualizaciones de iOS, lo que provocó que los iPhone fallaran o se ralentizaran. La reclamación de 768 millones de libras permitirá que hasta 25 millones de personas busquen una compensación. pic.twitter.com/gJNcVFgIdn
El problema se remonta a 2017 cuando los puntos de referencia informaron una caída en el rendimiento del iPhone 6 y 7 una vez que se instalaron más allá de ciertos números de versión de iOS. Apple confirmó más tarde que redujo deliberadamente el rendimiento para preservar la duración de la batería en los teléfonos más antiguos, se disculpó, explicó que reemplazar la batería devolvería el rendimiento a su nivel anterior y ofreció un descuento en estos reemplazos.
Pero muchos usuarios no estaban contentos con esta respuesta, quejándose de que no les dijeron que Apple estaba reduciendo el rendimiento de sus dispositivos o les dieron la opción de apagar el efecto y sufrir las consecuencias. (Apple agregó un conmutador para esto en versiones posteriores de iOS). Desde entonces, la compañía ha sido perseguida por demandas.
En 2020, Apple resolvió una demanda colectiva en los Estados Unidos y acordó pagar hasta $ 500 millones; más tarde ese mismo año, se le ordenó pagar $ 113 millones adicionales. Y en 2020 y 2021, la empresa enfrentó reclamaciones de compensación de cinco organizaciones de consumidores europeas y fue multada con un total de 70 millones de euros (unos 73 millones de dólares) en Italia.
Para tener derecho a una parte de los daños, suponiendo que el veredicto sea contra Apple o que la empresa acepte un acuerdo, deberá haber comprado (en el Reino Unido) un iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE (2016 ), 7, 7 Plus, 8, 8 Plus o X.
Gutmann contrató los servicios de Charles Lyndon para la reclamación. Si el veredicto es a su favor, puede ponerse en contacto con el bufete de abogados utilizando el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que figuran en su página de contacto.
Apple se ha visto afectada por una nueva demanda que alega que una alerta ámbar fuerte reproducida a través de un conjunto de AirPods Pro provocó que un niño perdiera la audición en un oído.
La demanda, reportada por law360 y presentada en la corte federal de California el lunes, demanda a Apple y su fabricante de AirPods por diseño «defectuoso» porque los auriculares no bajan automáticamente el volumen de las alertas. También se queja de que Apple no advierte a los usuarios del peligro de pérdida de audición al utilizar los auriculares.
El niño, un residente de Texas de 12 años mencionado en la demanda solo como BG, supuestamente sufrió daños graves cuando una Alerta Amber pasó por los AirPods Pro en 2020. Había visto una película en Netflix y escuchado audio a través de auriculares. La alerta «desgarró» su tímpano, según la demanda, y dañó su cóclea. Desde entonces se ha quejado de mareos, tinnitus y náuseas y tiene que usar un audífono.
Las Alertas Amber son notificaciones emitidas en respuesta a secuestros de niños. (El nombre significa «America’s Missing: Broadcasting Emergency Response»). Algunos propietarios de AirPods se han quejado de que son demasiado ruidosos y suben el volumen sin importar los niveles que establezcan los usuarios para su actividad actual. .
Este problema ha llevado a algunos usuarios a deshabilitar las alertas, lo que se puede hacer yendo a Configuración > Notificaciones y tocando el interruptor correspondiente en la parte inferior. Esto anula bastante el propósito de las alertas, por supuesto, pero puede ser mejor que la alternativa.
La demanda busca daños de Apple en una cantidad que «castigaría a los acusados por su conducta y… disuadiría a otras compañías de tecnología de cometer tales malas conductas en el futuro».
Ericsson ha presentado múltiples demandas contra Apple en tres países. Las demandas se presentaron en tres tribunales alemanes (en Düsseldorf, Mannheim y Munich) y un tribunal en Brasil y Holanda.
Las demandas, informadas por Juve Patent, se relacionan con la misma disputa por la tarifa de licencia de patentes FRAND (justa, razonable y no discriminatoria) que llevó a Apple a demandar a Ericsson en diciembre en un tribunal de Texas. En ese momento, Apple acusó a la firma sueca de «tácticas duras» en sus negociaciones.
La licencia de Apple de 2015 expiró en diciembre, por lo que la empresa actualmente no tiene licencia para las tecnologías en cuestión.
Según Juve Patent, Ericsson solicitó una prohibición de importación del iPhone, técnicamente, para todos los productos 4G y 5G, en los Estados Unidos. El sitio dice que Apple no respondió a su solicitud de comentarios.
Florian Müller de Foss Patents está sorprendido de que Ericsson no haya demandado también a Apple en Londres, pero espera que se inicie una segunda ola de juicios. «Mis apuestas estarían en el Reino Unido para la próxima jurisdicción europea en la que Ericsson podría presentarse», escribió, «dependiendo de cómo responda Apple a los acontecimientos de esta semana».
Müller también escribe que Ericsson no es un competidor directo de Apple y, por lo tanto, no tiene nada que ganar con una prohibición de importación. Por lo tanto, solo se trata de recibir una compensación justa por su contribución a las tecnologías 4G y 5G.
Este artículo apareció originalmente en Macworld Suecia. Traducción (usando DeepL) e informes adicionales de David Price.
La sabiduría económica convencional sostiene que reducir la oferta mientras se mantiene la demanda aumentará el precio que los consumidores están dispuestos a pagar por un producto determinado. Pero hallazgos recientes sugieren que, al menos en un caso, la reducción de la oferta ha reducido de hecho la demanda.
Según un nuevo informe de Bloomberg (que cita a «personas familiarizadas con el tema»), los problemas de Apple para producir suficientes teléfonos iPhone 13 para satisfacer la demanda han llevado a los clientes potenciales a perder la esperanza y el interés en el nuevo teléfono.
«La escasez y los retrasos en la entrega han frustrado a muchos consumidores», informa el sitio. «Y con la inflación y la variante omicron generando nuevas preocupaciones para los compradores cansados por la pandemia, es posible que renuncien a algunas compras».
Según los informes, la compañía ha informado a los contratistas que la demanda del iPhone 13 ha disminuido y que es posible que no sea necesario un aumento en la capacidad de producción en 2022.
Bloomberg informó anteriormente que Apple redujo los planes de producción de la familia de iPhone de este año en diez millones de unidades debido a la escasez de componentes. Cuando Apple ha tenido problemas para mantenerse al día con la demanda en el pasado, ha podido ponerse al día gradualmente a medida que los proveedores ponen en marcha la producción, pero el nuevo informe sugiere que 2022 puede ser diferente.
Los clientes que no tienen en sus manos un nuevo modelo hasta seis meses después del lanzamiento, comprensiblemente, ya no están tan emocionados y pueden decidir esperar por el iPhone 14 en su lugar. Pero si decide comprar un iPhone 13, asegúrese de obtener el precio más bajo posible: explore nuestra guía de las mejores ofertas de iPhone para obtener consejos detallados para cada modelo.
Este artículo apareció originalmente en Macworld Suecia. Traducción (usando DeepL) e informes adicionales de David Price.
Hasta ahora, Apple ha dicho poco sobre la furia que rodea al software espía Pegasus, desarrollado por NSO Group y utilizado por las autoridades de varios países para espiar a los ciudadanos a través de sus iPhones.
En cambio, la compañía preparó en silencio una demanda contra NSO Group y su empresa matriz Q Cyber, que ahora se ha presentado en el Tribunal de Distrito del Norte de California.
En la demanda, Apple se queja de que NSO Group llevó a cabo ciberataques contra Apple y sus clientes, en particular a través del ataque «ForcedEntry», que explotó una vulnerabilidad de seguridad ahora solucionada en iOS.
El objetivo de la demanda es prohibir al Grupo NSO el uso de productos y servicios de Apple, incluidos Apple ID e iMessage; los ataques a periodistas, activistas y otros que se han documentado se han lanzado con un mensaje de iMessage.
En un comunicado de prensa, Apple dice que notificará a todos los usuarios que puedan haber sido blanco del ataque ForcedEntry. En el futuro, Apple siempre notificará a los usuarios si ve evidencia de un ataque de software espía patrocinado por el estado.
“Los jugadores patrocinados por el estado como el Grupo NSO están gastando millones de dólares en tecnología de vigilancia sofisticada sin una responsabilidad real. Esto tiene que cambiar ”, dijo Craig Federighi.
Este artículo apareció originalmente en Macworld Suecia. Traducción (usando DeepL) e informes adicionales de David Price.
El fabricante de la aplicación Coronavirus Reporter ha demandado a Apple por rechazarla de la Apple Store, informa AppleInsider. La demanda acusa a Apple de violar la Ley Sherman, que prohíbe la monopolización.
A principios de este año, Apple instituyó una política según la cual las aplicaciones de advertencia de COVID solo se permitirían si fueran creadas por "entidades reconocidas como organizaciones gubernamentales, ONG dedicadas a la salud , empresas profundamente acreditadas en problemas de salud y establecimientos médicos o educativos ”. Pero la demanda, presentada en New Hampshire, afirma que Apple de hecho estaba actuando para crear un monopolio en las aplicaciones de rastreo de contactos.
Según las propias declaraciones de la empresa, la aplicación fue desarrollada por expertos en salud y TI en febrero de 2020 "para capturar y obtener datos bioestadísticos y epidemiológicos críticos a medida que avanza". Apple se negó a permitirlo en la App Store con el argumento de que no provenía de una organización de atención médica y que "los datos generados por el usuario no verificado por una fuente confiable ".
Sin embargo, según la demanda, un mes después, Apple aprobó una aplicación que funciona de la misma manera.
Apple pasó gran parte de 2020 bajo ataque por su relación con socios desarrolladores de aplicaciones y acusado de ejercer demasiado poder. El jefe de Spotify dijo que la plataforma de Apple aún no es "abierta y justa", y apenas ha pasado un mes sin una actualización sobre la disputa de Apple. 39; Apple con Epic Games, que aún está en curso.
Pero esta es la primera vez que alguien hace afirmaciones similares en referencia al enfoque de la sociedad ante la pandemia de coronavirus, que ha sido ampliamente aplaudido.
Este artículo apareció originalmente en Macwelt. Traducción de David Price.
Varias semanas después de su lanzamiento, el iPhone 12 Pro resultó, quizás sorprendentemente, más buscado que el iPhone 12, un poco más barato, como descubrió el iPhone. Samik Chatterjee, analista de JP Morgan (a través de AppleInsider).
Tenga en cuenta que esto no significa necesariamente que se hayan vendido más unidades del 12 Pro; Más bien, significa que la demanda del 12 Pro parece haber superado las expectativas en mayor medida, según las crecientes estimaciones de entrega a domicilio en el sitio de Apple.
Estas estimaciones eran volátiles el día después del lanzamiento, pero ahora se están estabilizando o normalizándose. Para la tercera semana de lanzamiento, la espera global para el iPhone 12 Pro se había normalizado a 23 días, mientras que la de 12 era solo de 10 días.
Cuando se trataba específicamente de Estados Unidos, los tiempos de entrega del iPhone 12 al mismo tiempo se habían reducido a ocho días (en comparación con los 11 días de la segunda semana) mientras que la espera ; iPhone 12 Pro se incrementó a 26 días (en comparación con 24). También se pueden observar tendencias similares en China.
Lea nuestra guía de las mejores ofertas de iPhone 12 y 12 Pro para mantenerse al día con las últimas ofertas.
Este artículo apareció originalmente en Macwelt. Traducción de David Price.
El iPhone 12 está atrayendo una fuerte demanda, con fechas de entrega de nuevos teléfonos que ya se están reduciendo, y un analista bien conectado está elevando sus expectativas para las ventas de este trimestre.
El analista Ming Chi-Kuo, de la firma de inversión TF International Securities, cree que la demanda del iPhone 12 es mucho mayor de lo esperado.
Kuo predice que el iPhone 12 y el iPhone 12 Pro Max representarán alrededor del 30-35% de los iPhones vendidos en el cuarto trimestre de 2020.
Según Kuo, los pedidos anticipados del iPhone 12 Pro han superado las expectativas debido al gusto de los fanáticos de Apple por modelos más avanzados, la alta demanda en el mercado chino y la demanda estacional en los Estados Unidos. Unidos y Europa.
Mientras tanto, Kuo está reduciendo las expectativas para el iPhone 12 mini, que según él representará el 10-15% de las ventas, en lugar del 20-25%. La razón, dice Kuo, es la baja demanda de unidades pequeñas en China, informa Macrumors.
Los pedidos anticipados para el iPhone 12 y el iPhone 12 Pro comenzaron el viernes 16 de octubre. Descubra cómo pedir su iPhone 12 aquí.
En los EE. UU., El iPhone 12 se envía entre 5 y 7 días, o en algunos casos (el modelo verde de 64 GB) se envía entre 7 y 10 días.
Actualmente, en el Reino Unido, el iPhone 12 y el iPhone 12 Pro ahora están listados para su entrega entre el 5 y el 12 de noviembre, que es de 16 a 23 días. En el caso de algunos modelos de iPhone 12 Pro, la fecha es entre el 12 y el 19 de noviembre, es decir, de 23 a 30 días.
Apple está vendiendo el nuevo iPhone 12 aquí, los precios comienzan en £ 799.
Este artículo se basa en el informe original de Macworld Suecia. Traducción de Karen Haslam.
