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La mejor red de iPhone en el Reino Unido en 2019: rendimiento y valor comparativos

La mejor red de iPhone en el Reino Unido en 2019: rendimiento y valor comparativos


Si planea comprar un iPhone contratado, que posee un iPhone sin una tarjeta SIM y desea suscribirse a un contrato, o que está llegando al final de un contrato y desea utilizar un otro proveedor, quiere saber qué red es mejor para usted. Este artículo es el lugar adecuado para ti.

Revisamos los diferentes proveedores de red disponibles en el Reino Unido y discutimos sus ventajas, desventajas y rendimiento general: debe poder encontrar la opción correcta para usted en poco tiempo. Sin embargo, si los precios contractuales son el factor clave, le servirá mejor ver nuestra guía de las mejores ofertas para iPhone.

¿Qué son las redes?

En el Reino Unido, tenemos cuatro redes principales:

Hay muchos otros proveedores, pero todos ellos "aprovechan" la infraestructura de uno de los anteriores. Entonces EE está integrado por BT Mobile, Plusnet y Virgin Mobile; O2 está injertado por Giffgaff, Tesco Mobile y Sky Mobile; Tres está superpuesto por iD Mobile; y Vodafone se superpone por Talk Mobile.

Este acuerdo complementario será relevante cuando analicemos la cobertura, la velocidad y la confiabilidad, ya que los proveedores más pequeños dependen de la infraestructura física de la gran red que han elegido y es probable que sufran lo mismo. problemas.

¿Qué necesitas de tu red?

Al seleccionar una red, se deben tener en cuenta muchos criterios. Probablemente tendrá que comprometerse en un área para obtener lo que está buscando en otra.

Precio

Para una comparación aproximada de precios, en las entradas individuales a continuación, hemos enumerado la tarifa mensual más baja (en el momento de la redacción) ofrecida por cada red para el iPhone XR, durante un período de 24 meses y con un costo inicial máximo de £ 100 y un mínimo de 1 GB de datos. Consulte los sitios individuales para ver los precios actualizados.

Al mirar los precios, es importante tener en cuenta el costo total de propiedad (TCO) sobre un contrato, que incluye el costo inicial y los muchos pagos mensuales requeridos. Un contrato aparentemente poco atractivo puede ser la mejor opción para usted si dura solo 12 meses (la mayoría tiene 24 años o más).

La herramienta de comparación de contratos de almacén de Carphone puede mostrar el costo total de propiedad, pero no de manera predeterminada. Marque la casilla "Mostrar el costo total de propiedad" en la barra izquierda. Los sitios de red individuales probablemente no enumerarán el costo total de propiedad, y tendrá que lidiar con eso usted mismo.

La mejor red de iPhone: vea el costo total de propiedad

La cantidad que paga variará según su plan de datos mensual, el valor del teléfono (suponiendo que esté incluido) y cualquier función adicional, como las suscripciones de Apple Music. Pero más allá de eso, algunas ofertas son simplemente mejores que otras. No debe suponer que está pagando un precio justo.

cobertura

La mayor parte del Reino Unido ahora tiene una cobertura 3G decente, y gran parte tiene 4G. Pero todavía hay bolsillos rurales sin nada en absoluto. (También hay bolsillos de cobertura 5G, pero no se trata de compradores de iPhone. Esperamos que Apple agregue compatibilidad 5G a más tardar en 2020).

Si vive en el centro de Londres y no planea irse pronto, no tiene que preocuparse por la cobertura. Pero al menos todos deberían pensarlo. Su elección de red determinará la infraestructura que utilizará y la ubicación de las torres en su red (o las torres que pertenecen a la red que opera su proveedor) determinarán la calidad de la señal que puede lograr en un área determinada.

El verificador de cobertura móvil de Ofcom es una herramienta útil para ver qué redes pueden cubrir su área, o un área que desea visitar regularmente.

Según la firma de investigación RootMetrics, EE ofrece la mejor cobertura 4G en todo el Reino Unido. El segundo lugar depende de su lugar de residencia: Vodafone fue finalista en Inglaterra y Gales, mientras que O2 fue finalista en Irlanda del Norte y Escocia.

(El mapa de cobertura de RootMetrics es otra herramienta útil para analizar el rendimiento probable en su área).

Velocidad

Si bien las ofertas de banda ancha están engañando a su velocidad estimada desde los tejados, las redes móviles son menos conocidas por el público acerca de las velocidades 4G que puede esperar. Aunque los números pueden ser difíciles de descubrir, y para ser sincero, muchos factores afectan la velocidad a la que vives, es claramente un factor importante a tener en cuenta.

Para saber hasta qué punto su proveedor actual cumple con sus demandas, puede usar la aplicación gratuita iPhone Speedtest de Ookla. Y la compañía utiliza estos resultados para comprender mejor el mercado en su conjunto: en sus premios de 2015 (desafortunadamente los más recientes disponibles), Speedtest dijo que EE ofrecía con mucho las velocidades 4G más rápidas en el Reino Unido.

Y EE tomó la delantera en un informe más reciente de Opensignal, ganando los premios 2018 por 4G, 3G y velocidad general en todo el Reino Unido.

Buenas noticias para EE, por supuesto, pero también para los proveedores que explotan la infraestructura de esta empresa: BT Mobile, Plusnet y Virgin Mobile.

confiabilidad

Las fallas en la red son extremadamente frustrantes, ya que le impiden acceder a los servicios en línea hasta que haya regresado a Wi-Fi. En diciembre de 2018, por ejemplo, los clientes de O2 estaban desconectado por un día entero.

Este es otro caso donde el transporte de cargas es importante. El incidente anterior también tocó los pigmentos de O2. Por lo tanto, cuando planea utilizar un proveedor de red, verifique los informes de confiabilidad de su red principal.

Servicio al cliente

Aquí es donde los proveedores más pequeños pueden distinguirse de sus redes principales. ¿Qué tan efectivo es el proveedor en el manejo de problemas y en proporcionar compensación en caso de un problema? ¿Envías spam con cartas de marketing? ¿Sus cuentas son regularmente incorrectas?

Para un análisis de estos elementos, pasamos a la encuesta de 2019 de Which? S relacionado con la satisfacción del cliente móvil, que coloca a los mejores jugadores Vodafone, EE y O2 abajo, segundo abajo y tercero abajo, respectivamente. (EE lo hizo un poco mejor al colocar 8 de 13)

Límite de datos

Puede pagar menos si está dispuesto a comprometer su asignación de datos: los contratos pueden variar de alrededor de 250 MB a 60 GB o más.

No le recomendamos que vaya en las condiciones más favorables: 2 GB es probablemente un mínimo razonable para apuntar. Pero todo depende de lo que usará su teléfono: la transmisión es un drenaje particular.

Para tener una idea de sus necesidades, lea ¿Cuántos datos necesito? Y para saber cómo reducir la cantidad de quemaduras, consulte Cómo guardar datos en el iPhone.

¿Se puede registrar con más de una red?

Sí, si tienes un nuevo iPhone lo suficiente. Los modelos XR, 11, 11 Pro y 11 Pro Max ofrecen compatibilidad con eSIM, lo que significa que puede tener una tarjeta SIM de hardware clásica de una red y una eSIM, pero tenga en cuenta que no está seguro si desea usarla. en el Reino Unido, solo EE admite la tecnología eSIM.

Para obtener más detalles, consulte Cómo usar dos tarjetas SIM en un iPhone.

1. Plusnet

Plusnet

Plusnet no vende teléfonos, pero sus precios en las ofertas de SIM son atractivos si compra un iPhone sin una tarjeta SIM. Apreciamos la posibilidad de establecer un precio máximo mensual para evitar sorpresas desagradables cuando llegue su factura.

la red: EE (superpuesto)

Precio: El más barato actualmente es de £ 7 por mes (lo que le brinda solo 500 MB, 500 minutos y mensajes de texto ilimitados), pero le recomendamos que elija algo un poco más completo y lo mantenga actualizado. Tenga en cuenta que las otras ofertas aquí incluyen el teléfono.

cubierta: La red EE ocupa el primer lugar en cobertura 4G en Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte en el informe RootMetrics. También ocupó el primer lugar en disponibilidad de 4G por Opensignal en su conjunto y para todas las regiones. No olvide consultar la herramienta de portada de Ofcom para ver cómo funciona EE en su área.

Velocidad: Excelente, gracias al rendimiento de la red EE. Fue clasificado en la parte superior del informe de 2015 de Speedtest y arrasó con todos sus rivales en la encuesta de Openignal de 2018.

Servicio al cliente: Decente! Plusnet obtuvo 4/5 en servicio al cliente en la encuesta Which y 3/5 en facilidad de contacto. Su puntaje general de clientes, 80%, lo ubica en el tercer lugar de 13.

Más información en el sitio web de Plusnet.

2 Virgin Mobile

Virgin Mobile

Hacer negocios con Virgin Mobile tiene sentido si la compañía ya proporciona su banda ancha y TV. También apreciamos sus características de transferencia de datos y su opción de cambiar su paquete 4G cada mes.

la red: EE (superpuesto)

Precio: Virgin ofrece el iPhone XR por £ 27 al mes, sin pago por adelantado, 1GB de datos y 1,000 minutos.

cubierta: La red EE ocupa el primer lugar en cobertura 4G en Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte en el informe RootMetrics. También ocupó el primer lugar en disponibilidad de 4G por Opensignal en su conjunto y para todas las regiones.

Velocidad: Excelente. EE, que proporciona la infraestructura de red que admite Virgin, ha superado el Informe Speedtest 2015 y la Encuesta Openignal 2018.

Servicio al cliente: Virgin obtuvo 2/5 por servicio al cliente y facilidad de contacto en la encuesta de 2018. La puntuación general del cliente fue del 64%, ocupando el décimo lugar entre 13.

Más información en el sitio web de Virgin Mobile.

3 BT Mobile

BT Mobile

BT Mobile es una opción inteligente si se suscribe a BT Broadband.

la red: EE (superpuesto)

Precio: BT ofrece el iPhone XR a £ 45 al mes. Pero esto se reducirá si es suscriptor de BT Broadband.

cubierta: La red EE ocupa el primer lugar en cobertura 4G en Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte en el informe RootMetrics. También ocupó el primer lugar por la disponibilidad de 4G por parte de Opensignal en su conjunto y para todas las regiones.

Velocidad: Excelente. BT utiliza la red EE, y EE ha encabezado el informe Speedtest 2015 y ha borrado prácticamente todos los premios nacionales de la encuesta de Openignal 2018.

Servicio al cliente: Lo que le dio a BT Mobile una puntuación de 2/5 para el servicio al cliente. Su puntaje general de clientes del 65% lo colocó en el noveno de 13 proveedores.

Obtenga más información sobre el sitio web de BT.

4 EE

EE

EE ofrece una excelente cobertura y seis meses de Apple Music gratis. Es una elección sólida.

la red: EE

Precio: EE ofrece el iPhone XR a £ 39 al mes con 30GB de datos y £ 99.99 en la compra. Más atractivo, EE ofrece el XR por £ 37.38 por mes en Mobile Phones Direct (nada más adelante, 100 GB de datos).

cubierta: La red EE ocupa el primer lugar en cobertura 4G en Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte en el informe RootMetrics. También ocupó el primer lugar por la disponibilidad de 4G por parte de Opensignal en su conjunto y para todas las regiones.

Velocidad: Excelente. EE llegó a la cima del informe de 2015 de Speedtest y se limpió en la encuesta de Openignal de 2018.

Servicio al cliente: EE obtuvo un puntaje de 2/5 para el servicio al cliente en la encuesta de clientes, 2/5 para facilidad de contacto y un puntaje total del cliente de solo 56%, lo que lo ubica en el segundo lugar de desde el fondo de la mesa.

Visite el sitio web de EE para más información.

5 Tesco Mobile

Tesco Mobile

Podría hacer mucho peor: Tesco Mobile ofrece varias ofertas a precios razonables, solo con SIM.

la red: O2 (superpuesto)

Precio: Al momento de escribir este artículo, Tesco está haciendo que el iPhone XR tenga un precio de £ 40.99 al mes, más £ 60 por adelantado, en un contrato de 24 meses con 1GB de datos, 5 000 minutos y 5,000 SMS.

cubierta: La red O2 ocupa el segundo lugar en cobertura 4G en Escocia e Irlanda del Norte; tercero en Inglaterra y Gales. Opensignal también mencionó la disponibilidad de 4G en Escocia, Gales, Irlanda del Norte e Inglaterra del Norte. O2 también ganó el premio a la mejor cobertura de red de Uswitch en 2019.

Velocidad: Tesco sufre aquí por su dependencia de la infraestructura de O2. El informe Speedtest 2015 obtuvo la menor cantidad de O2, y no se otorgaron objetivos al informe OpenSignal 2018.

Servicio al cliente: Muy bien. Tesco obtuvo un puntaje de 5/5 por servicio al cliente y lo mismo por facilidad de contacto, en la encuesta de 2018. Su puntaje general de clientes del 79% lo ubica en el 4to lugar de 13.

Obtenga más información sobre el sitio web de Tesco.

6 Sky Mobile

Sky Mobile

Como en el caso de varias compañías mencionadas en este artículo, Sky ofrece tarifas móviles preferenciales a los suscriptores de otros servicios de Sky.

la red:O2 (superpuesto)

Precio: Sky ofrece el iPhone XR con un precio de £ 30 por mes, con 2 GB de datos y sin costo inicial. Esto suena bien, pero revise la política de la compañía sobre las actualizaciones.

cubierta: La red O2 ocupa el segundo lugar en cobertura 4G en Escocia e Irlanda del Norte; tercero en Inglaterra y Gales. Opensignal también mencionó la disponibilidad de 4G en Escocia, Gales, Irlanda del Norte e Inglaterra del Norte. O2 también ganó el premio a la mejor cobertura de red de Uswitch en 2019.

Velocidad: El informe Speedtest, O2, que tiene una red Sky, ocupa el último lugar. El informe de 2018 de OpenSignal tampoco menciona las recompensas de velocidad.

Servicio al cliente: En 2019, Sky ganó el premio a la mejor red de servicio al cliente de uSwitch, pero logró un puntaje promedio de 3/5 por servicio al cliente y facilidad de contacto en la encuesta Which. Llegó sexto de 13.

Obtenga más información sobre el sitio web de Sky Mobile.

siete. O2

O2

Uno de los operadores más conocidos y antiguos del mercado. O2 ofrece una buena cobertura y precios decentes, pero la velocidad puede ser un problema.

la red: O2

Precio: La mejor oferta de O2 para el iPhone XR es de £ 39 por mes (con 45 GB de datos y £ 49.99 en la compra). Eso es £ 34.50 al mes en Mobile Phones Direct, sin nada por delante y 120GB de datos.

cubierta: La red O2 fue clasificada como la segunda mejor red en Escocia e Irlanda del Norte por su cobertura 4G por RootMetrics; tercero en Inglaterra y Gales. Opensignal también mencionó la disponibilidad de 4G en Escocia, Gales, Irlanda del Norte e Inglaterra del Norte. O2 también ganó el premio a la mejor cobertura de red de Uswitch en 2019.

Velocidad: No es bueno. El informe de 2015 de Speedtest no atrajo a O2, y el informe de OpenSignal de 2018 no fue recompensado. Tampoco recibió ninguna mención válida en términos de velocidades regionales.

Servicio al cliente: O2 obtuvo 3/5 en servicio al cliente y facilidad de contacto en la encuesta de Which. Su puntaje total de clientes fue del 62%, lo que lo ubica en el puesto 11 de 13.

Obtenga más información en el sitio web de O2.

8 iD Mobile

iD Mobile

iD es la red interna de Carphone Warehouse. Ofrece excelentes precios, pero la cobertura nacional no es buena (aunque su área puede funcionar bien, consulte la herramienta Ofcom) y las velocidades son mediocres.

la red: Tres (superpuesto)

Precio: iD ofrece el iPhone XR a £ 34.99 por mes (con 1 GB de datos y £ 29.99 por adelantado).

cubierta: La red Three está clasificada en la parte inferior de la cobertura 4G en las cuatro regiones del Reino Unido. No se menciona en el informe de Openignal.

Velocidad: Como piggybacker, iD no obtiene buenas cifras de velocidad. La red de Three ocupó el tercer lugar de cuatro en el informe de 2015 de Speedtest.

El informe Openignal 2018 tampoco ganó un premio mundial, aunque recibió algunas menciones positivas sobre las velocidades de descarga 4G en Gales, Irlanda del Norte y el noreste de Inglaterra.

Servicio al cliente: iD solo obtuvo 2/5 por servicio al cliente en la encuesta de 2019, pero un puntaje general del 70% de los clientes lo colocó en el séptimo lugar de 13: rendimiento promedio, en todos los casos. otros términos

Obtenga más información sobre el sitio web de iD.

9 Vodafone

Vodafone

Vodafone ofrece ofertas interesantes; También apreciamos su opción de roaming global, que efectivamente extiende su plan de datos normal a 152 destinos extranjeros. La velocidad y la cobertura son buenas (si te encuentras en una de las 19 ciudades más afortunadas que puedes esperar en 5G), pero el servicio al cliente plantea algunas preguntas.

la red: Vodafone

Precio: La tarifa mensual más baja para Vodafone para el iPhone XR es de £ 41 por mes en Carphone Warehouse (con 20 GB de datos y £ 79.99 por adelantado). Puede obtenerlo por £ 36.50 al mes en Mobile Phones Direct, con datos ilimitados y sin costo de adquisición.

cubierta: La red de Vodafone ocupa el segundo lugar en cobertura 4G en Inglaterra y Gales; tercero en Escocia e Irlanda del Norte. No se mencionó la disponibilidad de 4G en el informe de Opensignal.

Velocidad: Nada mal. Vodafone quedó en segundo lugar entre cuatro en el informe de 2015 de Speedtest. Aunque cayó tercero de cuatro en la tabla de engranajes Openignal 4G, fue la única red no EE que obtuvo recompensas en este informe (sobresale en latencia 3G y 4G).

Las velocidades de Vodafone han sido excelentes en Gales.

Servicio al cliente: Vodafone no tuvo un buen desempeño en la encuesta de 2019 al final de la tabla. Obtuvo 1/5 en servicio al cliente y 2/5 en facilidad de contacto, con un puntaje total de 51%.

Obtenga más información sobre el sitio web de Vodafone.

diez. giffgaff

giffgaff

Un operador pequeño pero popular, Giffgaff goza de una excelente reputación entre sus clientes. Sin embargo, este es un piggybacker de O2, que plantea un signo de interrogación sobre las velocidades.

la red: O2 (superpuesto)

Precio: Giffgaff utiliza el iPhone XR por £ 39.49 al mes, que incluye un mínimo de 6GB de datos (que la compañía llama "bolsa de regalos") y un pago inicial de £ 35.

cubierta: La red O2 fue clasificada como la segunda mejor red en Escocia e Irlanda del Norte por su cobertura 4G por RootMetrics; tercero en Inglaterra y Gales. Opensignal también mencionó la disponibilidad de 4G en Escocia, Gales, Irlanda del Norte e Inglaterra del Norte. O2 también ganó el premio a la mejor cobertura de red de Uswitch en 2019.

Velocidad: Malas noticias para los usuarios de Giffgaff: el proveedor se cuela en la red O2 y O2 se encuentra en la parte inferior del informe Speedtest 2015.

En el Informe OpenSignal 2018, O2 no recibió ninguna recompensa. ni recibió ninguna mención válida en términos de velocidades regionales.

Servicio al cliente: Giffgaff recibió 4/5 por servicio al cliente en la encuesta de 2019 de Which. Dado el precio y los incentivos ofrecidos por la red, obtuvo una puntuación general del 87%, lo que lo coloca a la vanguardia.

Visite el sitio web de Giffgaff para más detalles.

11 Tres

Tres

Las ofertas ilimitadas de datos de Three son una perspectiva interesante, aunque pueden costarle mucho. La cobertura puede ser una preocupación, así que verifique su área.

la red: Tres

Precio: Tres tienen el iPhone XR por solo £ 39 al mes; Es con 5 GB de datos y £ 49 por adelantado.

cubierta: La red Three está clasificada en la parte inferior de la cobertura 4G en las cuatro regiones del Reino Unido. No se menciona en el informe de Openignal.

Velocidad: La red de Three ocupó el tercer lugar de cuatro en el informe de 2015 de Speedtest.

El informe Openignal 2018 tampoco ganó un premio mundial, aunque recibió algunas menciones positivas sobre las velocidades de descarga 4G en Gales, Irlanda del Norte y el noreste de Inglaterra.

Servicio al cliente: Pobres. Tres obtuvieron un puntaje de 3/5 en atención al cliente y facilidad de contacto en la encuesta de 2019. Su puntaje general de clientes del 69% lo ubica en el octavo lugar de 13, algo menos de la mitad .

Se pueden encontrar más detalles en el sitio web de Three.

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