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La mejor red para iPhone en el Reino Unido: rendimiento y valor comparados

La mejor red para iPhone en el Reino Unido: rendimiento y valor comparados

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Si planeas comprar un iPhone bajo contrato, tienes un iPhone sin tarjeta SIM y quieres suscribir un contrato, o estás llegando al final de un contrato y quieres pasar por un otro proveedor, desea saber qué red es mejor para usted. Este artículo es el lugar adecuado para averiguarlo.

Echamos un vistazo a los diferentes proveedores de red disponibles en el Reino Unido y discutimos sus ventajas, desventajas y rendimiento general; debería poder encontrar la opción adecuada para usted en poco tiempo. Sin embargo, si los precios de los contratos son el factor clave, es posible que le sirva mejor consultando nuestra guía de las mejores ofertas de iPhone.

También entramos en más detalles sobre la investigación y los informes que utilizamos para determinar nuestro veredicto para cada red más adelante en este artículo.

Enlaces rápidos

Hay mucho más por hacer que esta simple lista (la cobertura y la velocidad pueden variar según la región, los precios pueden cambiar según los eventos de la oferta, etc.), pero si tiene prisa, esta lista puede resultarle útil. :

¿Qué redes existen?

En el Reino Unido tenemos cuatro redes principales:

Hay muchos otros proveedores, pero todos "confían" en la infraestructura de cualquiera de los servicios anteriores. Por lo tanto, EE se duplica con BT Mobile, Plusnet y Virgin Mobile; O2 está superpuesto por Giffgaff, Tesco Mobile y Sky Mobile; Tres está superpuesto por iD Mobile y Smarty; y Vodafone se basa en Talk Mobile y VOXI.

Esta disposición complementaria será relevante cuando analicemos la cobertura, la velocidad y la confiabilidad, ya que los proveedores más pequeños dependen de la infraestructura física de su gran red elegida y serán susceptibles a los mismos problemas.

1. EE

EE

EE ofrece una gran cobertura y algunos planes ofrecen Apple Music, Apple TV +, Apple Arcade y BT Sport App durante la duración del contrato. También ofrece 5G. Es una elección sólida.

Red: EE

Premio: EE ofrece el iPhone 12 con 5G por £ 59 por mes con 10GB de datos y £ 50 por adelantado. Esto suma £ 1,466. EE ya no se asocia con sitios de terceros como Carphone Warehouse o Mobile Phones Direct, por lo que las mejores ofertas provienen del propio sitio web de EE.

Manta: La red de EE encabezó el Reino Unido en cobertura 4G en el último informe de RootMetrics. Dicho esto, el informe Ofcom 2020 encontró que los clientes estaban más satisfechos con la recepción o la intensidad de la señal de O2 y Vodafone. Asegúrese de consultar la herramienta de cobertura de Ofcom para ver cómo se está desempeñando EE en su área.

Velocidad: Excelente. Fue clasificado entre los mejores en la prueba OpenSignal 2020 para velocidades de carga y descarga.

Servicio al Cliente: EE obtuvo una buena puntuación en el informe Ofcom en satisfacción general, a la par con O2 y Vodafone y por encima de tres.

Visite el sitio web de EE para obtener más información.

2. Tesco Mobile

Tesco Mobile

Podría hacerlo mucho peor: Tesco Mobile tiene una variedad de ofertas a precios decentes, con SIM solo como un punto fuerte. Está listo para 5G.

Red: O2 (a cuestas)

Premio: Al momento de escribir este artículo, Tesco está fabricando el iPhone 12 por £ 49.99 por mes y £ 60 por adelantado, con un contrato de 24 meses con 6GB de datos, 5,000 minutos y 5,000 SMS. Esto tiene un costo total de £ 1,249.76.

Manta: La red O2 fue calificada como la peor en confiabilidad por RootMetrics, pero ganó el premio Public Choice a la Mejor Cobertura de Red por Uswitch.

Velocidad: Tesco sufre aquí debido a su dependencia de la infraestructura de O2. O2 llegó al final del informe de OpenSignal para velocidades en el Reino Unido.

Servicio al Cliente: Muy bien. Tesco obtiene constantemente puntajes altos en servicio al cliente y satisfacción del servicio en ¿Cuál? y Ofcom.

Obtenga más información en el sitio web de Tesco.

3. Estafador

Estafador

Plusnet no vende teléfonos, pero su precio en ofertas de SIM es atractivo si compraste un iPhone sin SIM. Agradecemos la posibilidad de establecer un límite de precio mensual para evitar sorpresas desagradables cuando llegue su factura. No hemos incluido ninguna otra red solo para SIM aquí, pero Plusnet puntúa constantemente bien en los informes de servicio al cliente, por lo que decidimos ofrecerlo. Aún no hay 5G disponible.

Red: EE (a cuestas)

Premio: Lo más barato que puede usar actualmente es £ 6 por mes (lo que le brinda 2GB de datos, minutos ilimitados y mensajes de texto ilimitados).

Manta: La red de EE encabezó el Reino Unido en cobertura 4G en el último informe de RootMetrics. Dicho esto, el informe Ofcom 2020 encontró que los clientes estaban más satisfechos con la recepción o la intensidad de la señal de O2 y Vodafone. Asegúrese de consultar la herramienta de cobertura de Ofcom para ver cómo se está desempeñando EE en su área.

Velocidad: Excelente, gracias al rendimiento de la red EE. Fue clasificado entre los mejores en la prueba OpenSignal 2020 para velocidades de carga y descarga.

Servicio al Cliente: El servicio móvil de Plusnet no se calificó en el último informe de Ofcom, pero obtuvo una puntuación alta en satisfacción del servicio de banda ancha, lo que da una buena indicación de que su servicio al cliente se verá reflejado positivamente para el móvil. Además, ganó el premio a la mejor red por servicio al cliente en los últimos premios de telecomunicaciones de Uswitch.

Obtenga más información en el sitio web de Plusnet.

4. Virgin Mobile

Virgin Mobile

Optar por Virgin Mobile tiene sentido si la empresa ya ofrece banda ancha y TV. Todavía no está listo para 5G (pero "por venir").

Red: EE (a cuestas)

Premio: Virgin tiene el iPhone 12 por £ 46.50 por mes sin pago por adelantado, 1GB de datos y minutos ilimitados durante 24 meses. Hay una opción de 36 meses para reducir costos, y 5G llegará pronto. El costo total de propiedad (TOC) de esta oferta es de £ 1,116, pero 1 GB de datos no es mucho, por lo que es probable que elija una opción de datos más alta a un precio ligeramente más alto.

Manta: La red de EE se ubicó en la cima de la cobertura 4G en el informe RootMetrics, pero los promedios del informe Ofcom 2020 revelaron que los clientes estaban más satisfechos con la intensidad de la señal de O2 y Vodafone. Consulte la herramienta de cobertura de Ofcom para ver cómo funciona EE en su área.

Velocidad: Excelente. EE, que proporciona la infraestructura de red en la que se basa Virgin, encabezó la encuesta OpenSignal 2020.

Servicio al Cliente: Virgin recibió una calificación promedio en la encuesta de Ofcom por satisfacción general con el servicio.

Obtenga más información en el sitio web de Virgin Mobile.

5. O2

O2

Uno de los operadores más conocidos y antiguos del mercado. O2 ocupó el puesto más bajo en confiabilidad de red y rendimiento general por RootMetrics en 2020, pero USwitch le otorgó el premio a la mejor cobertura de red. Tiene 5G disponible ahora.

Red: O2

Premio: La mejor oferta de O2 para el iPhone 12 es £ 48.88 por mes, con 3GB de datos y £ 10 por adelantado. Obtendrás 6 meses de Disney + y 12 meses de Apple TV + gratis. Esto tiene un costo total de £ 1,183.12. No encontrará ofertas de O2 en Carphone Warehouse, pero las ofertas aún están disponibles en Mobile Phones Direct.

Manta: Como se mencionó, RootMetrics calificó la red O2 como la peor en confiabilidad, pero ganó el premio Public Choice a la Mejor Cobertura de Red de Uswitch.

Velocidad: No es bueno. O2 llegó al final del informe de OpenSignal para velocidades en el Reino Unido.

Servicio al Cliente: O2 obtuvo una buena puntuación en satisfacción con el servicio en el último informe de Ofcom.

Para obtener más información, visite el sitio web de O2.

6. Vodafone

Vodafone

Vodafone tiene sus ventajas que incluyen diferentes destinos sin itinerancia según su plan, una actualización después de un año si se queda con Vodafone y algunas opciones para bonos de entretenimiento adicionales como Amazon Prime Video o Spotify Premium. Sin embargo, no es el más barato. La velocidad y la cobertura son buenas y 5G ahora está disponible.

Red: Vodafone

Premio: La tarifa mensual más baja de Vodafone para el iPhone 12 es de £ 62 y £ 19 por adelantado, con texto y datos ilimitados. La velocidad es limitada con este plan y el costo total es de £ 1,507. Sin embargo, puede obtener ofertas más económicas en Carphone Warehouse o Mobile Phones Direct.

Manta: La red de Vodafone logró la segunda mejor confiabilidad y accesibilidad en el Reino Unido.

Velocidad: Bastante bien. Vodafone ocupó el segundo lugar de cuatro en las pruebas de velocidad de carga y descarga de OpenSignal, y ganó el premio Voice App Experience.

Servicio al Cliente: Vodafone obtuvo un buen desempeño en la encuesta de Ofcom para la satisfacción general del servicio, con una puntuación en línea con la media.

Obtenga más información en el sitio web de Vodafone.

siete. Giffgaff

Giffgaff

Operador pequeño pero popular, Giffgaff está altamente calificado por sus clientes. Sin embargo, es un piggyback de O2, lo que pone un signo de interrogación sobre las velocidades.

Red: O2 (a cuestas)

Premio: Giffgaff fabrica el iPhone 12 por £ 47.16 al mes, que incluye el mínimo de 6GB de datos (que la compañía llama un 'goodybag') y un pago inicial £ 35. El costo total de este contrato es £ 1,166.84.

Manta: La red O2 fue calificada como la peor por su confiabilidad por RootMetrics, pero ganó el premio Public Choice a la Mejor Cobertura de Red por Uswitch.

Velocidad: Malas noticias para los usuarios de Giffgaff: el proveedor se cuela en la red O2, que se encuentra al final del informe de OpenSignal sobre velocidades en todo el Reino Unido.

Servicio al Cliente: Giffgaff obtiene una puntuación alta en el informe de Ofcom en cuanto a satisfacción general del servicio y durante mucho tiempo ha tenido una reputación como el favorito de los clientes.

Vaya al sitio web de Giffgaff para obtener más detalles.

8. Tres

Tres

Los conjuntos de datos ilimitados de Three son una perspectiva atractiva. La cobertura puede ser un problema, así que revise su área. Está listo para 5G.

Red: Tres

Premio: Three tiene el iPhone 12 por solo £ 32 por mes durante los primeros seis meses, luego £ 64 por el resto del contrato; es con datos ilimitados y nada por adelantado. Eso es £ 1,344, lo cual no está mal para la cantidad de datos que obtiene. También obtendrá un Apple TV + gratis.

Manta: La red de Three recibió una calificación más baja que EE y Vodafone por su confiabilidad y baja en la lista de asequibilidad. No se menciona en el informe de OpenSignal y se calificó deficientemente en el informe de Ofcom.

Velocidad: La red de Three ocupó el tercer lugar de cuatro en el informe RootMetric.

Servicio al Cliente: Tres tuvieron las puntuaciones más bajas en el informe Ofcom, con puntuaciones por debajo del promedio para la satisfacción general del servicio.

Se pueden encontrar más detalles en el sitio web de Three.

9. iD Mobile

iD Mobile

iD es la red interna de Carphone Warehouse. Ofrece excelentes precios, pero la cobertura nacional no es buena (aunque su área podría estar bien, consulte la herramienta de Ofcom) y las velocidades son malas. Actualmente, 5G no está disponible con iD.

Red: Tres (a cuestas)

Premio: iD ofrece el iPhone 12 por £ 36.99 por mes y £ 99 por adelantado, con 10GB de datos. Eso es £ 987.75 en total, uno de los mejores precios que hemos visto para una computadora versátil. Sin embargo, todavía no hay 5G disponible.

Manta: La red de Three recibió una calificación más baja que EE y Vodafone por su confiabilidad y baja en la lista de asequibilidad. No se menciona en el informe de OpenSignal y se calificó deficientemente en el informe de Ofcom.

Velocidad: Como tres piggybacker, iD no obtiene grandes cantidades de velocidad. Ocupó el tercer lugar de cuatro en el informe RootMetric.

Servicio al Cliente: iD no se menciona en ningún informe de servicio al cliente que hayamos visto.

Obtenga más información en el sitio web de iD.

diez. Sky Mobile

Sky Mobile

Como es el caso de muchas de las empresas de este artículo, Sky ofrece tarifas móviles preferenciales para quienes se suscriban a otros servicios de Sky. Está listo para 5G. Sus planes Swap12 y Swap24 significan que puede actualizar temprano si se queda con Sky.

Red: O2 (a cuestas)

Premio: Sky tiene el iPhone 12 por £ 46 al mes, con 2GB de datos y £ 99 por adelantado. Asegúrese de marcar Obtener velocidades 5G antes de pagar. Eso es un total de £ 1,203, pero 2GB probablemente no serán suficientes para la mayoría de las personas.

Manta: La red O2 fue calificada como la peor en confiabilidad por RootMetrics, pero ganó el premio Public Choice a la Mejor Cobertura de Red por Uswitch.

Velocidad: O2, incluida la red Sky Piggyback, se ubicó en la parte inferior del informe de OpenSignal para velocidades en todo el Reino Unido.

Servicio al Cliente: Sky ganó el premio a la Red del Año otorgado por Uswitch en 2020, y el informe de Ocfom encontró que tenía puntajes promedio para la satisfacción general del servicio.

Obtenga más información en el sitio web de Sky Mobile.

11. BT móvil

BT móvil

BT Mobile es una buena opción si se suscribe a BT Broadband. Sin embargo, no todos los teléfonos están disponibles directamente desde BT. Los iPhones más antiguos, incluido el iPhone XR, están disponibles, pero si está buscando modelos más nuevos como el iPhone 12, se lo dirigirá al sitio web de EE para que los tenga en sus manos. .

Red: EE (a cuestas)

Premio: Como se mencionó, el iPhone 12 no está disponible directamente de BT, pero el iPhone XR y el iPhone SE sí lo están. Comienzan en £ 36 por mes y £ 30 por mes respectivamente. Si es cliente de BT de banda ancha, obtendrá un descuento.

Manta: La red de EE ocupó el primer lugar en cobertura 4G en el informe de RootMetrics. Consulte la herramienta de cobertura de Ofcom para ver cómo funciona EE en su área.

Velocidad: Excelente. BT usa la red EE y EE encabezó la encuesta OpenSignal 2020.

Servicio al Cliente: Ofcom no calificó la satisfacción del servicio móvil de BT en su último informe, pero descubrió que los clientes de telefonía residencial y de banda ancha de BT estaban muy satisfechos con el servicio que estaban recibiendo.

Obtenga más información en el sitio web de BT.

¿Qué necesitas de tu red?

Al seleccionar una red, hay muchos criterios diferentes que deben tenerse en cuenta. Probablemente tendrá que comprometerse en un área para obtener lo que busca en otra.

Premio

Para una comparación de precios aproximada, en las entradas individuales hemos enumerado los cargos mensuales más bajos ofrecidos por cada red (en el momento de escribir este artículo) para el iPhone 12, durante 24 meses y con un costo inicial máximo de £ 100 y un mínimo de 1 GB. Datos. Consulte los sitios individuales para conocer los precios actualizados.

Cabe señalar que a menudo hay ofertas de redes disponibles de terceros, como Carphone Warehouse, Mobile Phones Direct y más, por lo que las compras pueden ser rentables una vez que elija su red.

Al analizar los precios, es importante tener en cuenta el costo total de propiedad (TCO) durante el transcurso de un contrato, que incluye el costo inicial y la cantidad de pagos mensuales requeridos. Un contrato aparentemente poco atractivo puede funcionar mejor para usted si solo dura 12 meses (la mayoría tiene 24 años o más).

El monto que pague variará según su asignación de datos mensual, el valor del teléfono (suponiendo que esté incluido) y cualquier función adicional, como las suscripciones a Apple Music. Pero más allá de eso, algunas ofertas son simplemente mejores que otras. No debe asumir que está pagando un precio justo.

Manta

La mayor parte del Reino Unido ahora tiene una cobertura 4G decente y algunos tienen 5G. Pero todavía hay bolsillos rurales con 3G o nada en absoluto.

Si vive en el centro de Londres y no planea irse pronto, no tiene que preocuparse por la cobertura. Pero todos deberían al menos pensar en ello. Su elección de red determinará la infraestructura que utilice, y la ubicación de las torres en su red (o las torres que pertenecen a la red que utiliza su proveedor) determinará la calidad de la señal que puede obtener en un área determinada. .

El Verificador de cobertura móvil de Ofcom es una herramienta útil para ver qué redes pueden cubrir su área, o un área que desea visitar con regularidad.

Según la firma de investigación RootMetrics, EE ofrece la mejor cobertura 4G en todo el Reino Unido en su conjunto. El segundo lugar fue Vodafone, seguido de Three y luego O2. Pero realmente varía según su ubicación exacta, así que eche un vistazo al mapa de cobertura de RootMetrics para analizar el rendimiento probable en su área.

Velocidad

Si bien las ofertas de banda ancha engañan a su velocidad estimada desde los tejados, las redes móviles son menos públicas sobre las velocidades que debe esperar. Pero si bien los números pueden ser difíciles de encontrar y, para ser honesto, hay muchos factores que influyen en la rapidez con la que se siente realmente, este es claramente un factor importante a considerar.

Para ver qué tan bien está cumpliendo su proveedor actual con sus afirmaciones, puede usar la aplicación gratuita Speedtest para iPhone de Ookla.

EE ocupó el primer lugar en un informe reciente de OpenSignal, ganando el primer lugar por velocidades de descarga generales en el Reino Unido. También ganó Mejor experiencia de juego, Experiencia de video y Experiencia de velocidad de descarga. Vodafone ocupó el segundo lugar en la mayoría de los casos, pero superó a EE en la experiencia de las aplicaciones de voz.

Buenas noticias para EE, por supuesto, pero también buenas noticias para los proveedores que confían en la infraestructura de esta empresa: BT Mobile, Plusnet y Virgin Mobile.

Fiabilidad

Los cortes de red son extremadamente frustrantes y le impiden acceder a los servicios en línea hasta que regrese a la red Wi-Fi. En diciembre de 2018, por ejemplo, los clientes de O2 se desconectaron por un período de tiempo. todo el dia.

Este es otro caso en el que es importante llevar a cuestas. El incidente anterior también afectó a los piggybackers de O2, por lo que cuando considere un proveedor de red, consulte los informes de confiabilidad de su red principal.

Servicio al Cliente

Aquí es donde los pequeños proveedores pueden diferenciarse de sus redes principales. ¿Qué tan efectivo es el proveedor para resolver problemas y ofrecer compensación cuando las cosas salen mal? ¿Esto le envía correos electrónicos publicitarios? ¿Sus facturas son regularmente falsas?

Un informe de Ofcom de agosto de 2020 encontró que Tesco Mobile encabeza la clasificación de satisfacción del cliente, mientras que Three obtiene la peor puntuación.

Límite de datos

Puede pagar menos si está dispuesto a comprometer su asignación de datos: los contratos pueden oscilar entre 250 MB y 60 GB o más.

No recomendamos optar por asignaciones reales en el sótano: 2 GB es probablemente un mínimo razonable al que aspirar. Pero todo depende de lo que vaya a usar para su teléfono: la transmisión es un drenaje particular.

Para tener una idea de sus necesidades, lea ¿Cuántos datos necesito? Y para obtener más información sobre cómo reducir la cantidad que quema, consulte Cómo guardar datos en el iPhone.

¿Puede unirse a más de una red?

Sí, si tiene un iPhone suficientemente nuevo. El XR, 11 y versiones posteriores ofrecen compatibilidad con eSIM, lo que significa que puede tener una SIM de hardware convencional de una red y una eSIM de otra, pero tenga en cuenta que en el Reino Unido, solo EE y O2 admiten eSIM.

Para obtener más detalles, lea Cómo usar tarjetas SIM dobles en iPhone.

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