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Cómo arreglar la pantalla blanca de la muerte del iPhone

Cómo arreglar la pantalla blanca de la muerte del iPhone

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Los iPhone son dispositivos extremadamente confiables, pero incluso los mejores pueden tener problemas de vez en cuando. Uno de los problemas más temidos es la llamada "pantalla blanca de la muerte", que mantiene su iPhone atascado en un estado congelado con solo una luz blanca en la pantalla.

Afortunadamente, esto no es tan permanente como parece y, a menudo, se puede resolver con una variedad de métodos simples. Explicamos cómo arreglar la pantalla blanca de la muerte sin la necesidad de herramientas especiales o conocimientos técnicos.

Si su iPhone se ha caído, es posible que también desee leer nuestras guías Qué hacer cuando un iPhone no se enciende y Cómo reparar una pantalla de iPhone rota.

¿Qué causa la pantalla blanca de la muerte?

Hay dos culpables principales cuando se trata de esta enfermedad en particular: software o hardware. Ahora sabemos que casi todos los problemas caen en uno de estos campos, pero se sabe que la pantalla blanca de la muerte es causada por cualquiera de los dos, por lo que puede hacer que los diagnósticos sean un poco más problemáticos.

En el lado del software, los usuarios a menudo experimentan el WSoD (lo mantendremos breve a partir de ahora) si han intentado instalar una actualización o liberar su teléfono.

Una instalación fallida, debido a un archivo dañado o algo incorrecto durante el proceso, puede conducir fácilmente a la condición, pero este es en realidad el mejor de los casos, ya que no es demasiado difícil de arreglar usted mismo.

El otro sospechoso es un problema de hardware, un problema que normalmente surge después de que el teléfono ha sufrido daños por una caída. El usuario aún puede resolver este problema en algunos casos, pero si los componentes internos se han dañado o uno de los cables de conexión se ha soltado, es posible que desee visitar la Apple Store para que lo repare un profesional.

Reinicia tu iPhone

Lo primero que debe intentar es simplemente reiniciar su dispositivo. El método para esto varía según el tipo de iPhone que esté utilizando. Como el dispositivo no responde, no podrá usar la combinación habitual de botones para apagarlo, ya que esto también requiere arrastrar el control deslizante de apagado en pantalla. Entonces, en su lugar, tendrá que hacer algo que Apple llama reinicio forzado. No borrará ningún dato ni nada de eso, pero debería permitirle apagar el iPhone rápidamente.

Cómo forzar el reinicio de los modelos iPhone 12, 11, XR, XS y X

Presione brevemente Subir volumen, luego suéltelo y cambie rápidamente a Bajar volumen durante la misma cantidad de tiempo. Después de eso, suelte el botón de volumen e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón lateral en el lado derecho del dispositivo. Después de unos 10 segundos, debería ver aparecer el logotipo de Apple, así que suelte el botón lateral y su iPhone debería reiniciarse.

Cómo arreglar la pantalla blanca de la muerte del iPhone: iPhone 12

Cómo forzar el reinicio de un iPhone 8 o iPhone SE (2020)

Este es un método muy similar para aquellos iPhones con botones de inicio, debido al hecho de que los botones están controlados por software en lugar de las versiones de hardware de modelos anteriores.

Así que presione brevemente y mantenga presionado el botón Subir volumen, luego suéltelo y repita el proceso en el botón Bajar volumen. Suelte este último y luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple. Deja de mantener presionado el botón y tu iPhone debería reiniciarse.

Cómo forzar el reinicio de un iPhone 7

Es ligeramente diferente en el iPhone 7 y 7 Plus, ya que debe mantener presionados los botones para bajar el volumen y dormir / despertar (laterales) al mismo tiempo hasta que aparezca el logotipo. Apple aparece en la pantalla. Suelta ambos y tu iPhone debería reiniciarse.

Cómo arreglar la pantalla blanca de la muerte del iPhone: iPhone 7

Cómo forzar el reinicio de un iPhone 6S o iPhone SE (1.a generación)

Para los usuarios de estos modelos más antiguos, el proceso es el siguiente. Mantenga presionado el botón Inicio mientras mantiene presionado el botón Activar / Suspender que se encuentra en el lado derecho (iPhone 6S) o en el borde superior (iPhone SE) del dispositivo. Espere a que aparezca el logotipo de Apple, luego suelte ambos botones y su iPhone debería reiniciarse.

Usar el modo de recuperación con su Mac o PC

Si reiniciar su iPhone no resuelve el problema, siempre puede intentar conectarlo a su Mac o PC para usar el modo de recuperación y reinstalar iOS.

Uso del modo de recuperación en macOS Big Sur o Catalina

En versiones anteriores de macOS, habría utilizado iTunes para recuperar su iPhone. Pero, dado que Apple abandonó el antiguo software de Catalina, tendrá que usar Finder en su lugar para nuevas iteraciones del sistema operativo Mac.

Para hacer esto, conecte su iPhone a la Mac, abra el Finder y seleccione iPhone en la barra lateral. Dependiendo del tipo de iPhone que tenga, esto es lo que debe hacer:

Modelos de iPhone 12, 11, X, XS, XR, 8 o SE (2020)

De manera similar a reiniciar el dispositivo descrito anteriormente, deberá presionar y soltar el botón para subir el volumen, luego el botón para bajar el volumen y luego presionar y mantener presionado inmediatamente el botón lateral. Después de unos segundos, debería ver aparecer la página de restauración, que parece una Mac con un cable Lightning debajo.

Cómo reparar la pantalla blanca de la muerte del iPhone: modo de recuperación

Regrese a su Mac y debería ver que han aparecido algunas opciones nuevas: Actualización o Restaurar. Haga clic en Actualización y su Mac ahora intentará reinstalar iOS en el iPhone, dejando los datos del usuario y los archivos en su lugar.

iPhone 7 o 7 Plus

Mantenga presionados los botones laterales y para bajar el volumen al mismo tiempo y debería ver aparecer la pantalla del modo de recuperación después de unos segundos. Luego vaya a su Mac y seleccione el Actualización opción para reinstalar iOS.

iPhone 6S o anterior

Mantenga presionados los botones Inicio y Lateral o Arriba al mismo tiempo hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación. Luego regrese a su Mac y seleccione el Actualización opción para reinstalar iOS.

Usar el modo de recuperación con iTunes

Si tiene una PC con Windows o Mac con macOS Mojave o una versión anterior, podrá usar iTunes para poner su iPhone en modo de recuperación.

Conecte el iPhone a su computadora con un cable, luego inicie iTunes. Debería ver que su dispositivo aparece en la parte superior de la pantalla con un pequeño icono. Haz clic en él para abrir la página del iPhone.

Luego, tendrá que usar ciertas combinaciones de botones en su iPhone para ingresar al modo de recuperación. Estos varían ligeramente según el tipo de iPhone que esté utilizando. Estos son los mismos que se describen en la sección anterior, así que siga los pasos para volver a encender su iPhone.

Usando el modo DFU

Si ninguna de las opciones anteriores le da alegría, puede intentar ingresar al modo Actualización de firmware del dispositivo (DFU). Se diferencia del modo de recuperación en que no permite que el iPhone arranque su gestor de arranque o iOS, pero aún puede comunicarse con iTunes o Finder.

Con esta técnica, puede restaurar el iPhone a su configuración original y luego usar sus copias de seguridad de iCloud o iTunes para recargar sus datos.

Entrar en el modo DFU es un desafío, y es probable que se equivoque debido a la misteriosa combinación de presionar botones y el tiempo que lleva ingresar al modo. No estamos seguros de por qué Apple está haciendo las cosas tan complicadas, pero pruébalo y eventualmente podrás arreglar iOS.

En iPhones hasta el iPhone 7 y 7 Plus inclusive, puede seguir nuestra guía Cómo usar el modo DFU para rescatar a un iPhone que no responde.

Si tiene un iPhone 8, 8 Plus, X o posterior, el método es el siguiente.

Primero, conecte su iPhone a su PC / Mac usando su cable Lightning, luego inicie iTunes o Finder y haga clic en el ícono de iPhone. Ahora presione brevemente el botón para subir el volumen, haga lo mismo con el botón para bajar el volumen, y luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido en el lado derecho del iPhone hasta que lo alcance. La pantalla se volverá negra.

Mantenga presionado el botón de Encendido, pero presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen nuevamente. Cuente hasta cinco, luego suelte el botón de Encendido, pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante unos diez segundos. La pantalla debe ser negra, por lo que si ves aparecer el logotipo de Apple en cualquier momento, significa que ingresaste accidentalmente al modo de recuperación.

En su PC / Mac, debería ver un mensaje de iTunes o Finder que indica que ha detectado un iPhone en modo de recuperación y que le da la opción de Restaurar iPhone. Haga clic en él y espero que tenga un sistema completamente funcional cuando se complete el proceso.

Para salir de DFU, simplemente use la combinación de botones en su dispositivo que normalmente lo pondría en modo de recuperación.

Es hora de hacer un recorrido por la Apple Store

Si después de todas estas rutas aún no puede hacer que el iPhone vuelva a funcionar, parece que tiene un problema de hardware. Si bien puede encontrar varias guías para solucionar estos problemas en línea, le recomendamos que programe una cita en el Genius Bar, al menos para averiguar qué está mal.

Con suerte, no será fatal, pero si lo encuentra, al menos puede navegar por los últimos teléfonos disponibles mientras lo hace. No olvide consultar también nuestras principales ofertas de iPhone, la fecha de lanzamiento del iPhone 13, las especificaciones y los rumores de funciones, y El mejor iPhone: ¿Cuál es el adecuado para usted? guías.

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Cómo arreglar & # 39; iPhone está deshabilitado. Conectarse a errores de iTunes

Cómo arreglar & # 39; iPhone está deshabilitado. Conectarse a errores de iTunes

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Si ingresa la contraseña incorrecta con demasiada frecuencia, terminará con un iPhone bloqueado, pero este problema no necesita ser terminal. En este artículo, explicamos cómo reparar iPhone deshabilitado usando iTunes, Finder o iCloud.

iPhone está deshabilitado mensajes de error

Aquí hay una notificación común, pero preocupante, que puede haber visto en su iPhone:

Cómo arreglar "iPhone está deshabilitado. Conectarse a errores de iTunes

el iphone está deshabilitado. Intenta nuevamente en 1 minuto

No es tan malo. Pero podría ser peor:

el iphone está deshabilitado. Inténtalo de nuevo en 60 minutos.

¡Aburrido! También puede durar 5 o 15 minutos. Las advertencias que incluyen un período de espera son menos preocupantes, pero pueden degenerar en un mensaje de error peor si no tiene cuidado:

el iphone está deshabilitado. Conectar a itunes

Si vio el mensaje de arriba o la pantalla perturbadora de abajo, tiene un problema mayor. ¡Pero estamos aquí para ayudarlo a solucionarlo!

Cómo arreglar "iPhone está deshabilitado. Errores de conexión de iTunes: conexión de Mac

Estos mensajes de error varían desde levemente inconvenientes hasta totalmente debilitantes, pero cualquiera que reciba, definitivamente no debe ignorarlos.

¿Por qué mi iPhone está deshabilitado?

Estos mensajes de error casi siempre significan que tiene el código incorrecto con demasiada frecuencia (o que alguien más lo ha hecho, ¿dejó que los niños jueguen con su teléfono inteligente?) Y que el El iPhone se ha bloqueado para protegerse de un posible intento de piratería.

El iPhone tiene potentes medidas de seguridad integradas, y una de ellas está diseñada para evitar intentos de fuerza bruta para eludir la contraseña.

Si un ladrón de teléfonos pudiera seguir adivinando los códigos de acceso, y especialmente si pudiera conectarlo a un software que resume las suposiciones mucho más rápido que un humano, entonces terminaría s & # 39; Introducir. Si usa un código de cuatro dígitos, recuerde, hay "solo" 10,000 combinaciones, que la herramienta Fortune estima que podrían ser pirateadas por un humano por 4 horas y 6 minutos, y por computadora en 6 minutos y 34 segundos.

Para detener este enfoque, iOS deliberadamente hace que sea más difícil ingresar muchas contraseñas incorrectas. Cometa errores varias veces (hasta cinco) y puede continuar como siempre; haz seis o siete intentos incorrectos y te retrasará un poco, pero cuanto más te equivoques, más difícil será. Una vez que llegue a 10, eso es todo, no más conjeturas para usted.

Así es como los mensajes de error (y las demoras) se relacionan con la cantidad de suposiciones incorrectas:

  • 6 suposiciones incorrectas: iPhone está deshabilitado. Intenta nuevamente en 1 minuto
  • 7 supuestos incorrectos: iPhone está deshabilitado. Intenta nuevamente en 5 minutos
  • 8 suposiciones incorrectas: iPhone está deshabilitado. Inténtalo de nuevo en 15 minutos.
  • 9 suposiciones incorrectas: iPhone está deshabilitado. Inténtalo de nuevo en 60 minutos.
  • 10 suposiciones incorrectas: iPhone está deshabilitado. Conectar a itunes

Para obtener más consejos generales relacionados, consulte Cómo omitir una contraseña olvidada.

¿Cómo puedo evitar que mi teléfono se desactive?

La forma de evitar ver estos mensajes en el futuro es tener más cuidado al ingresar su contraseña, elegir una contraseña compleja con más caracteres (ya que es menos probable que Se ingresa accidentalmente), o para dejar de usar una contraseña (por razones de seguridad) desaconsejamos encarecidamente esta última opción).

Es posible que descubra que su iPhone intentó desbloquearse desde su bolsillo; en este caso, sería aconsejable optar por que la pantalla se apague automáticamente después de 30 segundos. para minimizar la probabilidad de que la pantalla vuelva a subir.

Lo que no puede hacer es deshabilitar esta medida de seguridad. Ni siquiera puede desactivar o modificar los plazos porque se activan automáticamente en su iPhone.

Sin embargo, observemos de pasada que existe una medida de seguridad relacionada y más drástica Este opcional: uno que borrará completamente el dispositivo si alguien se equivoca 10 veces seguidas. Esto es útil si su iPhone contiene datos que no puede dejar en manos equivocadas.

Vaya a Configuración, luego toque ID y código de acceso (o ID de rostro y código de acceso), luego ingrese su código de acceso. Si se desplaza hacia abajo, verá una palanca titulada "Borrar datos". No use esta opción a la ligera; Esto puede ser muy molesto si eres olvidadizo.

Cómo arreglar "iPhone está deshabilitado. Intenta nuevamente en X minutos

Si tiene suerte, su iPhone o iPad solo habrá estado expuesto a nueve o menos suposiciones incorrectas. En este caso, solo tienes que esperar. (Notará que la cuenta regresiva "vuelva a intentar en X minutos" para que pueda ver cuánto tiempo queda).

No hay mucho que pueda hacer mientras espera, y no conocemos ningún consejo para acelerar la cuenta regresiva, pero aún puede hacer llamadas de emergencia: presione el botón mientras fondo titulado Urgencia.

Una vez que haya transcurrido el período de espera, la pantalla de su iPhone volverá al fondo habitual y podrá volver a intentarlo. Pero es muy importante que ingrese su contraseña cuidadosamente la próxima vez que tenga la oportunidad. Si comete un error nuevamente, será transferido al siguiente período de espera.

Cómo arreglar "iPhone está deshabilitado. Errores de conexión de iTunes: deshabilitado

Tan pronto como llegues a los 60 minutos de espera, estarás en tu última vida. Si vuelve a equivocarse, quedará bloqueado hasta que conecte el iPhone a iTunes, y los datos del dispositivo serán irrecuperables.

Si te estás acercando al límite de 10 conjeturas, ten mucho cuidado. ¿La contraseña correcta está escrita en alguna parte o hay alguien más que la conoce?

Puede valer la pena anotar todas las suposiciones que haga a partir de ahora (y todas las que esté seguro de haber hecho antes), pero eso es solo para correr el memoria: con bastante inteligencia, iOS tiene múltiples entradas de la misma contraseña incorrecta que una suposición incorrecta, por lo que no tiene que preocuparse por perder repeticiones de adivinanzas.

Si alcanza la décima estimación incorrecta, deberá pasar a la siguiente sección de este tutorial.

Cómo arreglar "iPhone está deshabilitado. Conéctese a iTunes & # 39;

Si ve el mensaje « Conéctese a iTunes & # 39; & # 39; – o, en iOS 14, « Conéctese a una Mac / PC & # 39; & # 39; – Es posible acceder a su iPhone, pero perderá todos los datos como parte del proceso de recuperación necesario.

Podrá restaurar los datos de su última copia de seguridad, si eso es un consuelo. Retrocediste, ¿verdad?

Aquí se explica cómo reparar un iPhone deshabilitado.

Que necesitas

Un ordenador: Si no tiene acceso a una Mac o PC, es posible que deba visitar una tienda Apple o un revendedor de Mac para usar una de sus máquinas.

Un cable Lightning a USB: También necesitará un cable Lightning a USB. Esto podría ser un problema si su Mac solo tiene USB-C y el cable de su iPhone está usando el viejo USB-A … En este caso necesitará un adaptador o # 39; un cable USB-C a Lightning como este.

Si tiene un iPhone 11, por el contrario, habrá venido con un cable USB-C a Lightning, lo que podría ser un problema si su Mac no tiene USB-C …

Paso 1: ingrese al modo de recuperación

El primer paso es conectar su iPhone a su computadora e ingresar al modo de recuperación. El método utilizado dependerá del modelo de iPhone que tenga.

iPhone 8 y posterior

  1. Mantenga presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen y espere a que aparezca el control deslizante de apagado.
  2. Deslice la diapositiva para apagar su iPhone.
  3. Mantenga presionado el botón lateral de su iPhone mientras conecta su iPhone a la Mac con su cable. Continúe presionando el botón lateral hasta que aparezca la pantalla de recuperación.

iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (7a generación)

  1. Mantenga presionado el botón lateral (o superior) y espere a que aparezca el cursor de apagado.
  2. Apaga tu iPhone.
  3. Conecte su iPhone a la computadora mientras presiona el botón para bajar el volumen hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.

iPhone 6s y anterior

  1. Siga los pasos anteriores: Mantenga presionado el botón lateral (o superior) hasta que aparezca el cursor de apagado.
  2. Deslice el control deslizante para apagar su iPhone.
  3. Esta vez, conecte su dispositivo a su computadora mientras presiona el botón Inicio.
  4. Mantenga presionado el botón Inicio hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.

iPad (ID de cara)

  1. Si su iPad tiene Face ID, debe mantener presionado el botón Arriba y uno de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
  2. Apaga tu iPad.
  3. Ahora conecta tu iPad a tu Mac mientras presionas el botón Arriba.
  4. Mantenga presionado este botón hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.

iPad con botón de inicio

  1. Esta vez puede mantener presionado el botón Arriba hasta que aparezca el cursor de apagado.
  2. Apague el iPad arrastrando el control deslizante.
  3. Ahora conecta tu iPad a tu Mac mientras presionas el botón de Inicio.
  4. Sigue presionando Inicio hasta que veas la pantalla de recuperación.

Paso 2: ubica tu iPhone / iPad a través de tu Mac / PC

Dependiendo del software que se ejecute en su Mac o PC, el siguiente paso involucrará al Finder (en una Mac con Catalina) o iTunes (en una PC o Mac con una versión anterior de macOS).

macOS Catalina

  1. Si está ejecutando Catalina, abra una ventana del Finder.
  2. Verá su iPhone o iPad en el lado izquierdo de la ventana del Finder debajo de las ubicaciones.
  3. Haz click en eso.

macOS Mojave o anterior

Si está ejecutando Mojave o una versión anterior en su Mac, deberá abrir iTunes. Hay muchas versiones diferentes de iTunes que puede ejecutar, y el método varía:

iTunes 12

Haz clic en el ícono de iPhone en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes.

iTunes 11

Haga clic en la pestaña iPhone en el lado derecho de la ventana.

iTunes 10

El iPhone estará en la barra lateral a la izquierda.

En una PC con iTunes para Windows

El proceso corresponderá a una de las versiones de iTunes enumeradas anteriormente (según la versión que esté ejecutando).

Paso 3: elige la opción de restauración

Ahora que ha seleccionado su iPhone o iPad en la computadora, debe hacer clic en Restaurar.

Una vez que haga esto, se descargará el software necesario. Esto puede tomar unos pocos minutos. Si tarda más de 15 minutos, es posible que deba volver a conectar su dispositivo siguiendo los pasos anteriores.

Una vez que se complete la descarga, verá instrucciones en pantalla para seguir. Primero tendrá que esperar a que se borren los datos de su dispositivo.

Paso 4: configura tu iPhone

Ahora puede configurar su iPhone como si fuera nuevo. Obtendrá la opción siguiendo estos pasos para restaurar desde la copia de seguridad.

Para obtener detalles sobre cómo borrar un iPhone, consulte Cómo restablecer un iPhone o iPad.

¡Mi iPhone está desactivado y no se conecta a iTunes!

La reparación del iPhone deshabilitado no siempre es tan simple como se describe anteriormente. Algunos propietarios de iPhone encuentran que conectar el iPhone deshabilitado a iTunes no hace mucho.

Si ha probado el modo estándar de borrado y recuperación de iTunes, puede borrarlo usando iCloud, lo cual explicaremos en la siguiente sección

Restaura tu iPhone con iCloud

Otro método para borrar el iPhone deshabilitado y comenzar de nuevo es usar iCloud; sin embargo, esto solo es posible si ha configurado Buscar mi iPhone y el iPhone deshabilitado tiene una conexión de datos.

En su Mac (u otro iPhone o iPad), vaya a icloud.com y haga clic en Buscar iPhone. Deberá ingresar la contraseña de su cuenta de Apple.

Después de una breve espera, aparecerá un mapa que muestra la ubicación de sus dispositivos. Haga clic en Todos los dispositivos en la parte superior, luego seleccione el iPhone que desea borrar. Haz clic en Borrar iPhone.

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Cómo arreglar "iTunes no se pudo conectar a este iPhone": errores de iTunes

Cómo arreglar "iTunes no se pudo conectar a este iPhone": errores de iTunes

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Puede que iTunes se haya eliminado de macOS Catalina, pero para muchos usuarios de iPhone, sigue siendo una forma confiable de mover música y otros datos dentro y fuera de su dispositivo, o de crear copias de seguridad que se pueden almacenar en su PC o Mac.

Sin embargo, esto puede reducirse si ve el mensaje "iTunes no se pudo conectar a este iPhone. No tienes permiso. & # 39; Esto es lo que debe hacer si ese es el caso.

Verifique su cable y puertos USB

Puede que no se dé cuenta, pero los cables USB difieren en sus capacidades. Algunos proporcionarán tarifas, mientras que otros también pueden manejar datos.

Si tiene problemas para que su computadora reconozca su iPhone, lo primero que debe probar es otro cable, ya que su cable actual puede no estar a la altura. Si esto ha ido bien en el pasado, también es posible que se haya degradado con el tiempo.

También intente usar un puerto diferente en su computadora, ya que estos a veces pueden dejar de funcionar correctamente, lo que podría causar problemas de conexión con su iPhone.

Enciende y desbloquea tu iPhone

iTunes no podrá conectarse si su dispositivo está bloqueado, así que asegúrese de desbloquearlo y ponerlo en la página de inicio. Obviamente, también necesitará ser encendido.

Cómo arreglar iTunes no pudo conectarse a iTunes: desbloqueo del dispositivo

Confía en la computadora que estás usando

Cuando conecta su iPhone a su Mac o PC, es posible que se le solicite ¿Confías en esta computadora? Está perfectamente bien, ya que en realidad es una configuración necesaria para conectar su iPhone. Toque Confianza y ver si eso soluciona el problema.

Cómo arreglar iTunes no se puede conectar a iTunes: computadora confiable

Actualiza iTunes

El siguiente paso es asegurarse de que está ejecutando la última versión de iTunes. Para hacer esto, abra el Tienda de aplicaciones y seleccione el Actualizaciones sección de la columna izquierda. Si ve a iTunes como una de las actualizaciones disponibles, selecciónelo. Espero que esto pueda resolver tu problema.

Actualizar iOS

Otra posibilidad es que iOS también necesite una actualización. Para hacer esto, abra Configuración> General> Actualización de software luego vea si hay una nueva versión disponible. Si es así, presione Descargar e instalar entonces Instalar.

Cómo arreglar iTunes no se puede conectar a este iPhone: actualizar iOS

Reinicia tus dispositivos

Si nada más funciona, sigue siendo una buena idea intentar reiniciar sus dispositivos. Apagar su iPhone y Mac o PC y luego reiniciarlos a menudo puede convertirse en una forma electrónica de brujería que cura todos los males.

Si la magia falla, querrás contactar al soporte de Apple para hacer una cita en el bar Genius en tu Apple Store local o hablar con alguien que pueda ayudarte con el problema.

Para obtener más formas de aprovechar al máximo su dispositivo Apple, lea los consejos y trucos de iPhone.

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Cómo arreglar un iPhone que sigue pidiendo una contraseña de ID de Apple

Cómo arreglar un iPhone que sigue pidiendo una contraseña de ID de Apple

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¿Su iPhone sigue pidiendo su contraseña de ID de Apple? No estas solo Este es un error conocido que aparece de vez en cuando, a veces como resultado de una actualización de iOS, a veces debido a problemas con iCloud, o por alguna de las otras razones que abordaremos en este articulo Afortunadamente, es bastante fácil solucionar el problema y evitar que su iPhone solicite su contraseña repetidamente. Siga leyendo para averiguar cómo.

Si su iPhone está en un ciclo de solicitud continua para su nombre de usuario y contraseña de iCloud, incluso después de ingresar su contraseña, tenemos la solución.

Tener un iPhone atascado en este extraño bucle de conexión de iCloud puede ser extremadamente frustrante. Afortunadamente, la ayuda está a la mano. En esta función, tenemos cinco soluciones diferentes. Leer más: Cómo evitar el error del iPhone de 1970 y qué hacer si lo obtienes

Solución 1: desactivar y reactivar

Ningún tutorial estaría completo sin el consejo fiel "apáguelo y vuelva a encenderlo". Esta es a menudo la solución fija, por lo que este es el mejor lugar para comenzar.

La forma en que apaga (o reinicia) su iPhone (o iPad) depende del modelo que tenga.

  • Si su iPhone usa Face ID, no tendrá un botón de Inicio. En este caso, debe mantener presionado uno de los botones de volumen al mismo tiempo que el botón lateral. Finalmente, aparecerá el cursor de apagado. Deslízalo de izquierda a derecha y espera a que tu iPhone se apague. Para reactivarlo, presione nuevamente el botón lateral.
  • Si su iPhone tiene un botón de inicio, puede apagarlo presionando el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado. Deslícelo de izquierda a derecha para parar. Luego reinicie presionando el botón lateral.
  • En iPhones incluso más antiguos, el botón que debe mantener presionado se encuentra en la parte superior del teléfono.

Cómo arreglar un iPhone que sigue pidiendo una ID de Apple y una contraseña de iCloud: deslice para apagar

Una vez que su iPhone se haya reiniciado, es posible que deba ingresar su contraseña de iCloud una vez, pero esperamos que esto resuelva el problema.

¿Qué pasa si no lo resuelve? Sigue leyendo …

Solución 2: actualice su software

Este es un error que a menudo ocurre después de las principales actualizaciones de software, pero este tipo de problemas a menudo son resueltos rápidamente por Apple, por lo que lo siguiente que debe verificar es que esté ejecutando la última versión de 39; ios.

  1. Ir a la configuración.
  2. General.
  3. Actualización de software
  4. Su iPhone buscará actualizaciones y, si hay una, la verá aquí. Haz clic en Descargar e instalar. Deberá estar conectado a WiFi.

Solución 3: verifique sus aplicaciones y actualice

También es posible que una aplicación esté causando el problema. Es posible que una de sus aplicaciones haya intentado actualizarse, pero necesita su conexión de iCloud antes de que pueda hacerlo.

  1. En este caso, abra la tienda de aplicaciones.
  2. Toca el ícono en la esquina superior derecha. Esto lo llevará a la información de su cuenta donde encontrará los detalles de sus aplicaciones.
  3. Verá cuántas aplicaciones deben actualizarse. Es aconsejable actualizarlos en caso de que sea una aplicación desactualizada que está causando el problema de conexión repetitiva. Haz clic en Actualizar todo.

Si no desea instalar actualizaciones para todas sus aplicaciones, considere eliminar algunas. Puede deslizar de derecha a izquierda en cualquier aplicación de la lista que aparece para eliminarlas.

Solución 4: desactive y reactive FaceTime e iMessage

FaceTime e iMessage se ejecutan a través de su ID de Apple para que pueda ayudar a resolver el problema si cierra sesión y luego vuelve a iniciar sesión.

  1. Ir a la configuración.
  2. Desplázate hacia abajo hasta Mensajes.
  3. Toque el control deslizante junto a iMessage para cambiarlo de encendido a apagado.
  4. Presiónelo nuevamente para activarlo (de modo que sea verde).

Siga los mismos pasos con FaceTime.

Solución 5: Cerrar sesión en iCloud

Si nada de lo anterior ha resuelto el problema con su iPhone, le recomendamos que intente cerrar sesión en iCloud y luego volver a iniciar sesión. Siga estos pasos (el proceso varía ligeramente según la versión de iOS que esté ejecutando su dispositivo):

  1. Configuraciones abiertas
  2. Toque el área en la parte superior con su nombre; esto lo llevará a la configuración de iCloud. (En versiones anteriores de iOS, había un encabezado de iCloud).
  3. Desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión.
  4. Ingrese su contraseña de ID de Apple para desactivar Buscar mi iPhone. Cerrar sesión en icloud
  5. Toca Deshabilitar.
  6. Inicia sesión de nuevo.
  7. Recomendamos que reinicie el iPhone nuevamente en este punto siguiendo los pasos de la primera sugerencia anterior.

Restablecer iCloud puede solucionar el problema, pero si eso no funciona, continúe con nuestra próxima sugerencia.

Solución 6: Verifique que iCloud esté funcionando

Antes de continuar, le sugerimos que compruebe que iCloud funciona correctamente en el lado de Apple. El servidor de iCloud puede haberse bloqueado, por ejemplo. Vaya a https://www.apple.com/uk/support/systemstatus/ en su Mac o iPhone y verifique que todos los servicios estén en verde.

Si hay un problema con iCloud al final de Apple, es mejor darle a Apple unas horas para resolverlo. Más información: ¿funciona iCloud?

Solución 7: restablezca su contraseña

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó y usted ha verificado el estado del sistema Apple, el siguiente paso es cambiar su contraseña de ID de Apple. Este es un problema, pero a menudo lo resuelve. Cambiar su contraseña es más fácil en su Mac (o PC con Windows).

  1. Abra el navegador web Safari y vaya a appleid.apple.com.
  2. Haga clic en "Restablecer su contraseña".
  3. Ingrese su ID de Apple y haga clic en Siguiente.
  4. Elija Autenticación de correo electrónico o Responda preguntas de seguridad y haga clic en Siguiente.
  5. Haga clic en Restablecer contraseña en el correo electrónico o ingrese preguntas de seguridad.
  6. Ingrese una nueva contraseña en los campos Nueva contraseña y Confirmar contraseña.
  7. Haz clic en Restablecer contraseña.

Ahora intente ingresar la nueva contraseña en su iPhone cuando se lo solicite. Esto debería ser aceptado por el iPhone y solucionar el problema. Si tiene problemas con esto, tenemos más información aquí: Cómo restablecer la ID de Apple.

Cómo arreglar un iPhone que sigue pidiendo Apple ID y contraseña de iCloud: restableciendo la contraseña de Apple ID

Solución 7: copia de seguridad y restauración

Si su iPhone aún solicita la contraseña de iCloud y ha intentado reiniciar el iPhone y cambiar su contraseña, lo siguiente que debe intentar es hacer una copia de seguridad y restaurar su iPhone.

Normalmente, recomendamos hacer una copia de seguridad con iCloud, pero debido a que no puede confiar en iCloud en este momento, deberá hacer una copia de seguridad en una Mac (o PC).

Necesitará un cable USB para conectar su iPhone a su Mac; esto podría ser un problema si su Mac tiene USB-C y su cable es USB-A. En este caso, necesitará un adaptador.

La forma en que realice una copia de seguridad dependerá del sistema operativo de su computadora.

Copia de seguridad de iPhone a Catalina

  1. Conecte su iPhone a Mac con el cable.
  2. Puede ver un mensaje Confíe en esta computadora en su iPhone, ingrese su contraseña.
  3. Abre el buscador.
  4. En Ubicaciones, busque su iPhone y haga clic en él.
  5. Espere a que se cargue la información. Se debe seleccionar la pestaña General. Desplácese hacia abajo hasta la sección Copias de seguridad.
  6. Seleccione la opción Hacer una copia de seguridad de todos los datos de su iPhone en esta Mac. (Tenga en cuenta que necesitará suficiente espacio en su Mac).Backup iphone catalina
  7. Haz clic en Aplicar.
  8. Haga clic para sincronizar.
  9. Tu iPhone comenzará a sincronizarse.

Haga una copia de seguridad del iPhone en Mojave o una versión anterior (o en una PC)

  1. Conecte su iPhone a Mac con el cable.
  2. Abre iTunes
  3. Haga clic en Dispositivos y elija su iPhone.
  4. Seleccione resumen.
  5. Elija esta computadora en Copias de seguridad.
  6. Haz clic en Guardar ahora.

Espere a que se realice el proceso de copia de seguridad. Una vez completado, puede comenzar el proceso de restauración de su iPhone.

Restaurar iPhone a Catalina

También necesitarás usar el Finder para restaurar tu iPhone a Catalina.

  1. Abra el Finder y vaya a la pestaña General.
  2. Haz clic en Restaurar iPhone.
  3. Se le preguntará si necesita guardar primero (lo acaba de hacer).
  4. Confirme que todo en su iPhone debe borrarse (¡siempre y cuando tenga una copia de seguridad!)

Su iPhone ahora comenzará el proceso de restauración.

Restaurar iPhone en Mojave o una versión anterior (o en una PC)

  1. Mantenga su iPhone conectado a la Mac.
  2. En su iPhone, haga clic en Configuración> iCloud.
  3. Toque Buscar mi iPhone.
  4. Desactiva Buscar mi iPhone.
  5. Ingrese su contraseña de ID de Apple y toque Desactivar.
  6. De vuelta en iTunes en tu Mac, haz clic en Restaurar iPhone.

Siga el proceso de restauración y use la copia de seguridad que acaba de crear.

Descargará la última versión de iOS de Apple y restaurará su iPhone utilizando la copia de seguridad. Una vez que se restaura el teléfono, debería ser como era antes, pero con suerte eso debería resolver el problema.

Solución 8: restablecer y restaurar como nuevo

Esta es nuestra última y más radical solución. Puede restablecer su teléfono a la configuración de fábrica. Esto significa que perderá todos sus datos (aunque puede encontrar que esto no es un problema si usa iCloud para sincronizar fotos, su música se sincroniza a través de iTunes Match, sincroniza todos sus documentos y datos en el nube, y cualquier aplicación que poseas se puede descargar fácilmente de nuevo desde la App Store).

  1. Ir a la configuración.
  2. General.
  3. Restablecer.
  4. Elija Restablecer todas las configuraciones.

Esto devolverá su iPhone a la configuración de fábrica.

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Cómo arreglar & # 39; iPhone está deshabilitado. Errores de conexión de iTunes y Mac

Cómo arreglar & # 39; iPhone está deshabilitado. Errores de conexión de iTunes y Mac

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Si usted (o su querida hija o hijo) ingresa la contraseña incorrecta con demasiada frecuencia, terminará con un iPhone bloqueado, pero este problema no necesita ser terminal. En este artículo, explicamos cómo reparar un iPhone deshabilitado usando iTunes o Finder (o incluso iCloud).

Para obtener más consejos generales relacionados, consulte Cómo omitir una contraseña olvidada.

iPhone está deshabilitado mensajes de error

Aquí hay una notificación común, pero preocupante, que puede haber visto en su iPhone:

iPhone está deshabilitado. Intenta nuevamente en 1 minuto

No es tan malo Pero podría ser peor:

iPhone está deshabilitado. Inténtalo de nuevo en 60 minutos.

! molesto También puede durar 5 o 15 minutos. Las advertencias que incluyen un período de espera son menos preocupantes, pero pueden degenerar en un mensaje de error peor si no tiene cuidado:

iPhone está deshabilitado. Conéctate a iTunes

Si ha visto el mensaje anterior o la pantalla inquietante a continuación en su iPhone o iPad, tiene un problema mayor. ¡Pero estamos aquí para ayudarlo a solucionarlo!

iPhone deshabilitado conectarse a Mac

Estos mensajes de error varían desde un poco inconveniente hasta totalmente debilitantes, pero lo que sea que obtenga, definitivamente no debe ignorarlos.

¿Por qué mi iPhone está deshabilitado?

Estos mensajes de error casi siempre significan que tiene el código incorrecto con demasiada frecuencia (o que alguien más lo ha hecho, ¿dejó que los niños jueguen con su teléfono inteligente?) Y que el El iPhone se ha bloqueado para protegerse de un posible intento de piratería.

El iPhone tiene potentes medidas de seguridad integradas, y una de ellas está diseñada para evitar intentos de fuerza bruta para eludir la contraseña.

Si un ladrón de teléfonos pudiera seguir adivinando los códigos de acceso, y especialmente si pudiera conectarlo a un software que resume las suposiciones mucho más rápido que un humano, entonces terminaría s & # 39; # 39; introducen. Si usa un código de cuatro dígitos, recuerde, hay "solo" 10,000 combinaciones, que la herramienta Fortune estima que podrían ser pirateadas por un humano por 4 horas y 6 minutos, y por computadora en 6 minutos y 34 segundos.

Para detener este enfoque, iOS deliberadamente hace que sea más difícil ingresar muchas contraseñas incorrectas. Cometa errores varias veces (hasta cinco) y puede continuar como siempre; haz seis o siete intentos incorrectos y te retrasará un poco, pero cuanto más te equivoques, más difícil será. Una vez que llegue a 10, eso es todo, no más conjeturas para usted.

Así es como los mensajes de error (y las demoras) se relacionan con la cantidad de suposiciones incorrectas:

  • 6 suposiciones incorrectas: iPhone está deshabilitado. Intenta nuevamente en 1 minuto
  • 7 supuestos incorrectos: iPhone está deshabilitado. Intenta nuevamente en 5 minutos
  • 8 suposiciones incorrectas: iPhone está deshabilitado. Inténtalo de nuevo en 15 minutos.
  • 9 suposiciones incorrectas: iPhone está deshabilitado. Inténtalo de nuevo en 60 minutos.
  • 10 suposiciones incorrectas: iPhone está deshabilitado. Conéctate a iTunes

¿Cómo puedo evitar que mi teléfono se desactive?

La forma de evitar ver estos mensajes en el futuro es tener más cuidado al ingresar su contraseña, elegir una contraseña compleja con más caracteres (ya que es menos probable que Se ingresa accidentalmente), o para dejar de usar una contraseña (por razones de seguridad) desaconsejamos encarecidamente esta última opción).

Es posible que descubra que su iPhone intentó desbloquearse desde su bolsillo; en este caso, sería aconsejable optar por que la pantalla se apague automáticamente después de 30 segundos. para minimizar la probabilidad de que la pantalla vuelva a subir.

Lo que no puede hacer es deshabilitar esta medida de seguridad. Ni siquiera puede desactivar o modificar los plazos porque se activan automáticamente en su iPhone.

Sin embargo, observemos de pasada que existe una medida de seguridad relacionada y más drástica es opcional: uno que borrará completamente el dispositivo si alguien se equivoca 10 veces seguidas. Esto es útil si su iPhone contiene datos que no puede dejar en manos equivocadas.

Vaya a Configuración, luego toque ID y código de acceso (o ID de rostro y código de acceso), luego ingrese su código de acceso. Si se desplaza hacia abajo, verá una palanca titulada "Borrar datos". No use esta opción a la ligera; Esto puede ser muy molesto si eres olvidadizo.

Cómo arreglar iPhone deshabilitado

Si tiene suerte, su iPhone o iPad solo habrá estado expuesto a nueve suposiciones incorrectas. En este caso, solo tienes que esperar. (Notará que el "reintento en X minutos" cuenta hacia atrás para que pueda ver cuánto tiempo le queda). No hay mucho que pueda hacer mientras espera, pero aún puede hacer llamadas. emergencia: presione el botón en la parte inferior con la etiqueta Emergencia.

Una vez que haya transcurrido el período de espera, la pantalla de su iPhone volverá al fondo habitual y podrá volver a intentarlo. Pero es muy importante que ingrese su contraseña cuidadosamente la próxima vez que tenga la oportunidad. Si comete un error nuevamente, será transferido al siguiente período de espera.

iPhone deshabilitado

Tan pronto como llegues a los 60 minutos de espera, estarás en tu última vida. Si vuelve a equivocarse, quedará bloqueado hasta que conecte el iPhone a iTunes, y los datos del dispositivo serán irrecuperables.

Si te estás acercando al límite de 10 conjeturas, ten mucho cuidado. ¿La contraseña correcta está escrita en alguna parte o hay alguien más que la conoce?

Puede valer la pena anotar todas las suposiciones que haga a partir de ahora (y todas las que esté seguro de haber hecho antes), pero eso es solo para correr el memoria: con bastante inteligencia, iOS tiene múltiples entradas de la misma contraseña incorrecta que una suposición incorrecta, por lo que no tiene que preocuparse por perder repeticiones de adivinanzas.

Si alcanza la décima estimación incorrecta, deberá pasar a la siguiente sección de este tutorial.

Cómo recuperar iPhone deshabilitado

Si ve el mensaje « Conéctese a iTunes & # 39; & # 39; – o en iOS 14, la imagen « Conectarse a una Mac / PC & # 39; & # 39; – las cosas están mal: estás bloqueado del iPhone o iPad y la única forma de volver es borrarlo. Esto significa que perderá todos los datos del teléfono como parte del proceso de recuperación necesario. Podrá restaurar los datos de su última copia de seguridad, si eso es un consuelo. Retrocediste, ¿verdad?

Que necesitas

Un ordenador: Antes de comenzar, debe ubicar una computadora (Mac o PC). Si no tiene acceso a una computadora, es posible que deba visitar una tienda Apple o un revendedor de Mac para usar una de sus Macs.

Un cable Lightning a USB: También necesitará un cable Lightning a USB. Esto podría ser un problema si su Mac solo tiene USB-C y el cable de su iPhone está usando el viejo USB-A … En este caso necesitará un adaptador o # 39; un cable USB-C a Lightning como este. Si tiene un iPhone 11, vendrá con un cable USB-C a Lightning, lo que podría ser un problema si su Mac no tiene USB-C …

Paso 1: ingrese al modo de recuperación

El primer paso es conectar su iPhone a su computadora e ingresar al modo de recuperación. El método utilizado dependerá del modelo de iPhone que tenga.

iPhone 8, 8, Plus, X o más reciente

  1. Mantenga presionado el botón lateral y uno de los botones de volumen y espere a que aparezca el control deslizante de apagado.
  2. Deslice la diapositiva para apagar su iPhone.
  3. Mantenga presionado el botón lateral de su iPhone mientras conecta su iPhone a la Mac con su cable. Continúe presionando el botón lateral hasta que aparezca la pantalla de recuperación.

iPhone 7, iPhone 7 Plus y iPod touch (7a generación)

  1. Mantenga presionado el botón lateral (o superior) y espere a que aparezca el cursor de apagado.
  2. Apaga tu iPhone.
  3. Conecte su iPhone a la computadora mientras presiona el botón para bajar el volumen hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.

iPhone 6s o anterior

  1. Siga los pasos anteriores: Mantenga presionado el botón lateral (o superior) hasta que aparezca el cursor de apagado.
  2. Deslice el control deslizante para apagar su iPhone.
  3. Esta vez, conecte su dispositivo a su computadora mientras presiona el botón Inicio.
  4. Mantenga presionado el botón Inicio hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.

iPad (Face ID)

  1. Si su iPad tiene Face ID, debe mantener presionado el botón Arriba y uno de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
  2. Apaga tu iPad.
  3. Ahora conecta tu iPad a tu Mac mientras presionas el botón Arriba.
  4. Mantenga presionado este botón hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.

iPad con botón de inicio

  1. Esta vez puede mantener presionado el botón Arriba hasta que aparezca el cursor de apagado.
  2. Apague el iPad arrastrando el control deslizante.
  3. Ahora conecta tu iPad a tu Mac mientras presionas el botón de Inicio.
  4. Sigue presionando Inicio hasta que veas la pantalla de recuperación.

Paso 2: ubica tu iPhone / iPad a través de tu Mac / PC

Dependiendo del software que se ejecute en su Mac o PC, el siguiente paso implicará el Finder en una Mac o iTunes en Windows (o en una Mac con una versión anterior de macOS).

macOS Catalina

  1. Si está utilizando Catalina, abra una ventana del Finder
  2. Verá su iPhone o iPad en el lado izquierdo de la ventana del Finder debajo de las ubicaciones
  3. Haga clic en él

macOS Mojave o anterior

Si está ejecutando Mojave o una versión anterior en su Mac, deberá abrir iTunes.

Hay varias versiones de iTunes que puede ejecutar y el método es diferente para cada una:

iTunes 12

Haz clic en el ícono de iPhone en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes.

iTunes 11

Haga clic en la pestaña iPhone en el lado derecho de la ventana.

iTunes 10

El iPhone estará en la barra lateral a la izquierda.

En una PC con iTunes para Windows

El proceso corresponderá a una de las versiones de iTunes enumeradas anteriormente (según la versión que esté ejecutando).

Paso 3: elige la opción de restauración

Ahora que ha seleccionado su iPhone o iPad en la computadora, debe hacer clic en Restaurar.

Una vez que haga esto, se descargará el software necesario. Puede tomar unos minutos. Si tarda más de 15 minutos, es posible que deba volver a conectar su dispositivo siguiendo los pasos anteriores.

Una vez que se complete la descarga, verá instrucciones en pantalla para seguir. Primero tendrá que esperar a que se borren los datos de su dispositivo.

Paso 4: configura tu iPhone

Ahora puede configurar su iPhone como si fuera nuevo.

Obtendrá la opción siguiendo estos pasos para restaurar desde una copia de seguridad, lo que esperamos que tenga.

Para obtener detalles sobre cómo borrar un iPhone, consulte Cómo restablecer o borrar un iPhone o iPad.

¡Mi iPhone está desactivado y no se conecta a iTunes!

La reparación del iPhone deshabilitado no siempre es tan simple como se describe anteriormente. Algunos propietarios de iPhone encuentran que conectar el iPhone deshabilitado a iTunes no hace mucho.

Si ha probado el modo estándar de borrado y recuperación de iTunes, puede borrarlo usando iCloud, lo cual explicaremos en la siguiente sección

Restaura tu iPhone con iCloud

Otro método para borrar el iPhone deshabilitado y comenzar de nuevo es usar iCloud; sin embargo, esto solo es posible si ha configurado Buscar mi iPhone y el iPhone deshabilitado tiene una conexión de datos.

En su Mac (u otro iPhone o iPad), vaya a icloud.com y haga clic en Buscar iPhone. Deberá ingresar la contraseña de su cuenta de Apple.

Después de una breve espera, aparecerá un mapa que muestra la ubicación de sus dispositivos. Haga clic en Todos los dispositivos en la parte superior, luego seleccione el iPhone que desea borrar. Haz clic en Borrar iPhone.

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Cómo arreglar a la persona equivocada en iPhone Fotos Caras

Cómo arreglar a la persona equivocada en iPhone Fotos Caras

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La aplicación Apple Photos puede ser lo suficientemente inteligente como para reconocer caras. Esto le permite agrupar varias imágenes con un individuo en particular, lo que puede ser muy útil.

Por supuesto, esto no es perfecto y a veces da como resultado caras mal identificadas que requieren que las corrijas manualmente. El problema es que no es inmediatamente obvio dónde se pueden hacer estas correcciones.

Afortunadamente, una vez que sabes cómo hacerlo, nada es más simple, este es el procedimiento a seguir para corregir o eliminar rostros mal identificados por Photos en iPhone.

Encuentra caras en el álbum People en iPhone

Lo primero que debe hacer es encontrar a la persona (o la cara) en cuestión. Para hacer esto, abra la aplicación Fotos y presione el botón álbumes opción en la parte inferior de la pantalla, luego desplácese hacia abajo hasta encontrar el Personas y lugares sección, luego toque el cuadro marcado Gente.

Cómo arreglar caras mal identificadas en fotos de iPhone: Álbumes

Aquí verá un sub-álbum para cada persona que Photos cree que ha identificado en una o más imágenes. Toque una cara y verá todas las imágenes en las que Photos cree que esa persona está apareciendo.

Cambia las caras malas en las fotos del iPhone

Si hay caras de personas distintas a la que debería representar el álbum, esto es lo que debe hacer:

  1. Haga clic primero en el álbum de esta persona.
  2. Luego presione seleccionar que verás debajo del video Memorias que aparece en la parte superior del álbum.
  3. Ahora verá que aparece una nueva opción en la parte inferior de la página titulada Mostrar caras. Toca esto.
  4. Las fotos ahora le mostrarán las áreas de cada imagen en las que cree que ve la cara de esa persona. Desplácese hacia abajo y si encuentra uno que está mal, toque la imagen. Continúe desplazándose hasta que se seleccionen todas las imágenes malas.
  5. Luego presione el Compartir, repartir icono en la esquina inferior izquierda.

    Cómo corregir rostros mal identificados en fotos de iPhone: corregir un rostro

  6. Aparecerá el menú Compartir pero esta vez, un icono con nombre No esta persona. Haz clic en él

Cómo reparar los rostros mal identificados en las fotos del iPhone: no esta persona

Presione este botón para eliminar la asociación entre la foto y la persona, para devolver la imagen a la población general y dejar la cara de su amigo siempre perfecta.

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iMessage no funciona? Cómo arreglar iMessage en iPhone, iPad y Mac

iMessage no funciona? Cómo arreglar iMessage en iPhone, iPad y Mac

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¿Tiene problemas para enviar o recibir SMS con su iPhone, iPad o Mac? ¿Tus burbujas generalmente azules se han vuelto verdes? ¿Los mensajes no se muestran en el orden correcto? ¿IMessage te dice que tu texto no ha sido entregado? ¿Se pregunta por qué iMessage no funciona?

En esta función, examinamos las causas de la falla de iMessage y brindamos consejos simples para la solución de problemas para ayudarlo a reparar la aplicación de correo electrónico en su iPhone, iPad o Mac. Aprenda a saber si iMessage está inactivo, qué hacer si iMessage deja de funcionar en su iPhone y qué hacer si iMessage no funciona en su Mac. Le ayudaremos a resolver todos sus problemas con iMessage.

Si solo desea configurar el servicio, consulte Cómo habilitar iMessage en iPhone.

¿Por qué no funciona iMessage?

IMessage puede dejar de funcionar por muchas razones: puede ser un problema con el servidor iMessage de Apple, un problema con los mensajes de la aplicación o necesita para cambiar su configuración.

Antes de pasar a dificultades específicas, echemos un vistazo a nueve pasos simples de solución de problemas que resolverán los problemas más comunes con iMessage.

1. Compruebe si iMessage está inactivo

La primera posibilidad es que el servidor desde el que se ejecuta iMessage está inactivo, lo que puede significar que iMessage no funciona para nadie. Es raro, pero sucede de vez en cuando.

Puede verificar si alguno de los servicios en línea de Apple está experimentando fallas visitando la página Estado del sistema.

Cómo arreglar iMessage no funciona en iPhone, iPad y Mac: Estado del sistema

En esta página web, Apple le informa sobre los servicios para los que se planifica el trabajo de mantenimiento, así como sobre los problemas recientemente resueltos en uno de sus servicios. Sin embargo, si su problema acaba de aparecer, tenga en cuenta que la frecuencia de actualización del sitio web tiende a medirse en minutos, no en segundos, tal vez 30 veces en ocasiones, por lo que el problema aún no se ha detectado.

Aunque el sitio de estado del sistema de Apple sugiere que todo está bien, podría haber una interrupción local. En lugar de la página de Apple, puede probar Down Detector, que proporciona un gráfico que detalla los informes de problemas de las últimas 24 horas e incluso un mapa de fallas para ver si se encuentra en un área afectada.

También puede buscar la palabra iMessage y términos relacionados en gorjeo; Si mucha gente habla sobre el problema, está claro que no eres solo tú.

La solución

La buena noticia es que incluso si iMessage está inactivo, aún debería poder comunicarse con sus amigos a través de mensajes de texto normales.

Si iMessage falla, su mensaje debe insertarse automáticamente en un texto de burbuja verde en lugar de IMMESSAGES azules en forma de burbuja. Verde indica que el mensaje se envía como texto en lugar de iMessage). (Aquí se explica cómo distinguir un iMessage de un texto SMS estándar).

Si eso no funciona para usted, lea nuestra guía sobre el envío de SMS cuando el destinatario no recibe sus iMessages. Si iMessage no envía un mensaje y presiona fuertemente el mensaje, debería ver la opción "Enviar como texto".

texto de iphone

2. Asegúrese de tener una conexión (y suficientes datos)

iMessage necesita una conexión de datos para funcionar. Por lo tanto, debe asegurarse de tener 3G o 4G, o una buena señal WiFi. Sin WiFi o conexión de datos móviles, su iMessage no se enviará.

Verifique que puede acceder a la Web realizando una búsqueda rápida en Safari. Si no ve ningún resultado, ha identificado la raíz de su problema.

Si no tiene una buena conexión 3G o 4G, puede intentar encender y apagar el modo Avión para ver si puede mejorar su recepción. Dependiendo de su iPhone, deslice su dedo desde la parte superior, derecha o arriba, en la parte inferior de la pantalla de su iPhone o iPad, y luego seleccione y deseleccione Modo avión, el icono de l & # 39; aire.

Incluso si la conexión celular es buena, es posible que no tenga suficientes datos. ¿Existe la posibilidad de que haya utilizado todos sus datos durante el mes? ¿Estás seguro de que los datos están incluidos en tu contrato? Póngase en contacto con su proveedor de red para verificar. (Descubre cómo guardar datos en tu iPhone aquí).

La solución

Si te quedas sin datos o la conexión 3G / 4G es mala, prueba uno de los siguientes métodos:

  • Además de encender y apagar las antenas con el Modo avión, encender y apagar su iPhone también puede ayudarlo a encontrar una señal más potente.
  • Conéctese a una red Wi-Fi cercana para enviar su iMessage. Para buscar una red cercana, vaya a Configuración> Wi-Fi y verifique si hay una red Wi-Fi gratuita cerca.
  • Si su Wi-Fi es un problema, desactívelo y use el estándar 3G / 4G.
  • Si ninguno de estos consejos funciona, es posible que deba restablecer la configuración de red. Toque Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red para ver si esto resuelve el problema.
  • Si aún no tiene una conexión de datos y no hay una red Wi-Fi disponible, debe poder mantener presionado el mensaje no entregado y elegir "Enviar como ese mensaje de texto "entre las opciones propuestas. Un mensaje de texto incluso debería pasar una conexión GPRS.

Cómo reparar iMessage no funciona en iPhone, iPad y Mac: Enviar por SMS

3. Asegúrese de que iMessage esté habilitado y configurado correctamente

Asegúrese de estar configurado para enviar y recibir iMessages yendo a Configuración> Mensajes y asegurándose de que iMessage esté habilitado.

Si, cuando accede a esta página, ve un mensaje que sugiere que iMessage está "esperando la activación" o "activación fallida", lea este artículo: Qué hacer si iMessage no está disponible No activar en tu iPhone.

Si iMessage está activado y no hay un mensaje de activación, verifique que su teléfono esté configurado correctamente para recibir iMessages: vaya a Configuración> Mensajes y verifique las direcciones y el número de teléfono móvil que ha incluido en Enviar y recibir.

La solución

Suponiendo que no es un problema de activación, realice las siguientes operaciones:

  1. Desactive su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico en la lista de lugares donde puede enviar y recibir. Le sugerimos que pruebe un proceso de eliminación para ver si iMessage solo funciona con su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico.
  2. Marque la casilla junto a su número de teléfono en la sección Iniciar nuevas conversaciones si está utilizando un iPhone.

Cómo arreglar iMessage no funciona en iPhone, iPad y Mac: Configuración de iOS

4. Apague y vuelva a encender, y reinicie Mensajes.

Como en todos los buenos elementos de solución de problemas, un consejo esencial es apagarlo y encenderlo nuevamente. Puede comenzar presionando el botón principal dos veces, luego la aplicación Mensajes antes de reiniciarlo. Si la aplicación estaba esperando, podría resolver el problema.

La solución

Si las cosas aún no funcionan, puede probar las siguientes soluciones:

  1. Reinicie iMessage yendo a Configuración> Mensajes y apagando iMessage, luego apague su iPhone mientras mantiene presionado el botón de encendido, deslice para apagar el dispositivo y espere a que su iPhone se reinicie.
  2. Una vez que haya reiniciado, regrese a Configuración> Mensajes y vuelva a habilitar iMessage.
  3. Cierre sesión en su ID de Apple y vuelva a iniciar sesión. Puede hacerlo desde Configuración> Mensajes, y luego toque Enviar y recibir. En la parte superior de la página, toque su ID de Apple y elija Desconectar.
  4. Luego, vuelva a iniciar sesión y vea si eso resolvió el problema.

Para obtener consejos relacionados, también puede leer Cómo enviar y recibir mensajes de texto en Mac y Cómo usar mensajes en el iPhone.

5. Eliminar mensajes

Si su aplicación Mensajes contiene muchas fotos y videos, puede ralentizarse un poco. Eliminar algunos de sus iMessages, especialmente aquellos que contienen muchas fotos, podría resolver el problema (pero tenga en cuenta que las imágenes enviadas a través de iMessage no aparecerán automáticamente en su aplicación Photos).

La solución

Hay varias formas de reducir el tamaño de su biblioteca de iMessage.

  • Para eliminar mensajes, puede escanear un mensaje de derecha a izquierda en la lista de mensajes y elegir Eliminar.
  • O puede presionar el botón Editar en la esquina superior izquierda de Mensajes y eliminar los mensajes de esta manera.
  • También hay una opción "Guardar mensajes" en Configuración> Mensajes. Busque el historial de mensajes y presione Conservar mensajes: puede seleccionar Siempre, 1 año o 30 días. Antes de decidir eliminar mensajes después de 30 días, ¡asegúrese de no perder algunos mensajes importantes! (Para sugerencias relacionadas, tenemos una función sobre cómo recuperar mensajes de texto eliminados).
  • Mientras esté aquí, también puede cambiar su configuración para enviar imágenes de baja resolución que ocupan menos espacio. Vaya a Configuración> Mensajes y active el Modo de imagen de baja calidad. (Esta es la última opción, todo en la parte inferior de la página).

iPhone

6. Compruebe que iOS está actualizado

Si su software no está actualizado, es posible que un error impida que funcione correctamente.

La solución

Para verificar si hay disponible una versión actualizada de iOS (y descargarla e instalarla si es necesario), vaya a Configuración> General> Actualización de software.

Para obtener más detalles sobre el proceso de actualización y los problemas que puede causar, consulte Cómo actualizar iOS.

7. Compruebe la configuración de red

Asegúrese de que la configuración de su red no sea un problema.

La solución

Aquí se explica cómo restablecer la configuración de la red si no se envían mensajes.

  1. Vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red. Tendrá que volver a ingresar sus contraseñas después de eso.
  2. También puede intentar deshabilitar el Asistente de Wi-Fi. El asistente de Wi-Fi cambiará a una señal celular cuando sea más potente que su red WiFi local. Deshabilitarlo funcionó para algunas personas. Vaya a Configuración> Datos móviles, desplácese a Soporte de Wi-Fi y apáguelo cuando esté encendido.

8. Compruebe la configuración de zona horaria

Algunos usuarios descubrieron que tenían problemas para enviar mensajes cuando la zona horaria no estaba configurada para actualizarse automáticamente. La causa del problema no está clara, quizás debido a la configuración del operador.

La solución

Aquí le mostramos cómo cambiar la configuración de su zona horaria:

  1. Vaya a Configuración> General> Fecha y hora y asegúrese de que su zona horaria esté configurada automáticamente.
  2. Se establece automáticamente en ON.

9. Restablecer todas las configuraciones

Como último recurso, puede realizar un reinicio completo …

En Configuración, seleccione General> Restablecer.

10. Pregúntale a Apple

Si todavía tiene problemas, probablemente sea hora de hacer una cita con un genio en la Apple Store, así es como.

Problemas específicos con iMessage

A continuación, analizamos algunos de los problemas específicos con iMessages: infórmenos si tiene algún problema con el servicio o si descubre su propia solución.

¿Por qué mi amigo no recibe iMessages?

Si sabe que sus amigos tienen un iPhone, iPad o Mac, deberían poder recibir iMessages, pero es posible que la función iMessage no esté habilitada o guardada.

También es posible que hayan cambiado de red recientemente y que necesiten habilitar iMessage.

Si no, ¿es posible que su amigo use un dispositivo Android o Windows? Todavía pueden recibir iMessages en su iPad y Mac, pero no los recibirán en su nuevo teléfono. Si ya no desean recibir iMessages, deben cancelar el registro de iMessage.

La solución

Si sabe que sus amigos poseen un iPhone, es posible que simplemente necesiten activar el servicio. En este caso, diles:

  • Vaya a Configuración> Mensajes.
  • Activa iMessage.

Sin embargo, puede que no sea tan simple. Así que hemos creado un tutorial por separado sobre qué hacer para garantizar que iMessages llegue al final.

Si su amigo ya no tiene un iPhone, aún puede enviar mensajes iMessage, pero no se entregarán en su nuevo teléfono. Si prefieren deshabilitar iMessage para evitar textos faltantes, pueden proceder de la siguiente manera:

  1. Si todavía tienen el iPhone anterior, pueden acceder a Configuración> Mensajes.
  2. Apaga iMessage.
  3. También es posible desactivar iMessage con la ayuda de una herramienta web aquí.

Después de deshabilitar iMessage, los mensajes de texto que envíe a un iPhone serán verdes en lugar de azules.

Mensajes de iPhone

Los efectos visuales de iMessage no funcionan

En iOS 10, Apple introdujo divertidos efectos animados que puedes usar para mejorar tus iMessages.

Por ejemplo, puede mantener presionada una burbuja para agregar un impulso o un corazón, puede enviar bocetos. Si mantiene presionada la flecha que suele escribir para enviar un mensaje, tendrá acceso a divertidos efectos como Enviar con eco, Proyector, Globos, Confeti, Amor, Láseres, Fuegos artificiales, Estrellas fugaces y Celebración.

La solución

Si el problema es que el destinatario no está recibiendo alguno de estos efectos visuales, intente lo siguiente:

  1. Comprueba que tu destinatario haya instalado iOS 10 o iOS 11.
  2. Algunos efectos tampoco funcionarán si su amigo ha activado la reducción de movimiento en su iPhone (pueden haber cambiado la configuración para ahorrar batería de acuerdo con los consejos de esta función). En este caso, deben acceder a General> Accesibilidad> Minimizar movimiento> Desactivado.

Tenga en cuenta que sus efectos no funcionarán si no se envían como iMessage. Si su amigo no tiene un iPhone iPad o Mac, no lo verá.

No se puede enviar un grupo de iMessage

Si tiene problemas para enviar mensajes a grupos de personas, una de las razones puede ser que uno de sus contactos ya no tiene un iPhone.

Cómo arreglar iMessage no funciona en iPhone, iPad y Mac: mensaje grupal

Cuando envía un mensaje grupal a iMessage, todos sus contactos aparecerán en azul hasta que agregue a alguien que no tenga iMessage. Todos se vuelven verdes porque el grupo de iMessage no será compatible.

Si tuvieras un grupo de iMessage y uno de tus contactos dejara de usar su iPhone, el grupo de iMessage se rompería. Para saber si este es el caso, comience un nuevo mensaje grupal en lugar de continuar con el anterior.

También es posible que no pueda enviar un mensaje grupal a un hilo existente porque abandonó la conversación.

La solución

Si cree que está siendo excluido de un mensaje grupal, como se describió anteriormente, deberá hacer lo siguiente:

  1. Abra la aplicación Mensajes y toque el mensaje del grupo que está tratando de responder.
  2. Si dejó la conversación, un mensaje le dirá.
  3. No puede reanudar unilateralmente una conversación: necesitará que uno de los participantes restantes lo agregue nuevamente.
  4. Alternativamente, puede simplemente comenzar una nueva conversación con todos los mismos participantes y partir desde allí.

¿Qué sucede si desea enviar mensajes grupales a sus amigos y que no todos tengan iPhones? En este caso, su mejor opción es usar Whatsapp. Tenemos este tutorial sobre el uso de Whatsapp aquí.

Mensajes perdidos o borrados accidentalmente

Si eliminó accidentalmente mensajes importantes, o si actualizó su iPhone y se dio cuenta de que algunos mensajes han desaparecido, no se preocupe: es posible que pueda recuperarlos.

Existen cinco métodos principales para recuperar iMessages perdidos o eliminados:

  • Recuperarse de una copia de seguridad de iCloud.
  • Recuperarse del sitio web de iCloud.
  • Póngase en contacto con su compañía telefónica.
  • Recuperarse de una copia de seguridad de iTunes.
  • Recuperar usando una aplicación de terceros.

Cubrimos todos estos aspectos en un artículo separado: Cómo recuperar mensajes de texto eliminados.

Mensajes de iPhone que no aparecen (o no funcionan) en Mac / iPad

Las aplicaciones correspondientes de Messages en iOS y Mac deberían permitirle llevar a cabo conversaciones de iMessage de manera fácil y sencilla en ambas plataformas. Pero a veces, ambas aplicaciones no se sincronizan correctamente y los mensajes de iMessage enviados desde (o recibidos en) el iPhone no se muestran en la Mac, o viceversa.

La solución

No lo hagas Es una queja tan común que Apple ha permitido almacenar todos sus documentos en iCloud, lo que significa que siempre se sincronizarán en todos sus dispositivos. Para obtener más información, tenemos este tutorial sobre el uso de iMessages en iCloud.

Si no desea habilitar iMessages en iCloud (esto puede afectar su almacenamiento disponible), puede probar las siguientes soluciones:

  1. Vaya a Configuración> Mensajes> Enviar y recibir. Asegúrese de que todas las direcciones de correo electrónico (no solo los números de teléfono) que desea asociar con esta cuenta de iMessage hayan sido verificadas. (Es posible que deba presionar "Usar su ID de Apple para iMessage" en la parte superior para revelar las direcciones).
  2. Ahora abra la aplicación Mensajes en su Mac. Haga clic en Mensajes en la barra de menú superior y luego haga clic en Preferencias. Haga clic en Cuentas y luego verifique nuevamente las direcciones de correo electrónico apropiadas. Es posible que deba ingresar más detalles para algunos de ellos.
  3. Finalmente, reinicie Mensajes en cada dispositivo y (con suerte) encontrará que el problema está resuelto.

Para obtener detalles, consulte Cómo sincronizar conversaciones de iMessage en iPhone, iPad y Mac.

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