Desafortunadamente, toda la entrevista parece algo creado por el propio equipo de relaciones públicas de Apple, con preguntas blandas que conducen perfectamente a las refinadas respuestas de Cook sobre la grandeza de la empresa. No hay retroceso en nada, y nunca se abordan temas complicados pero importantes, como las múltiples demandas antimonopolio internacionales que enfrenta Apple en todo el mundo. El subtítulo es «Tim Cook analiza la visión de Apple de un mundo más sostenible», pero la sostenibilidad solo se menciona brevemente en una respuesta y no se revela nada nuevo allí.

Sobre inspirar a los empleados de Apple a hacer cosas grandiosas pero extremadamente difíciles, Cook dice:

Bueno, por lo general, la forma en que haces que la gente haga algo aquí es decirles que no estás seguro de si es factible. Es la bandera roja frente al toro, porque mucha gente aquí no toma lo “imposible” como algo real. Si nos convencemos de que es lo mejor para el usuario, es una fuerza irresistible para nosotros resolver el problema.

Después de reiterar su postura sobre la importancia de la privacidad, se le pregunta a Cook cómo maneja este problema a escala global cuando las leyes y las culturas son tan diferentes:

Es importante tener valores porque actúan como una estrella polar. Para nosotros, la confidencialidad es muy importante. Este mismo iPhone encriptado se envía a todo el mundo y no puedo abrirlo en ninguna parte del mundo. No es diferente por geografía.

Solo hay una parte en la que Cook habla de sostenibilidad, y es para recordarnos los hitos anunciados anteriormente:

Para nosotros es muy importante fabricar nuestros productos respetando el medio ambiente. Tanto los materiales que utilizamos como la reciclabilidad de los materiales. Queremos dejar la tierra mejor de como la encontramos, y eso significa resolver algunos problemas realmente difíciles. Somos neutrales en carbono como negocio hoy, pero para 2030 queremos ser neutrales en carbono para todo, incluida nuestra cadena de suministro y el uso de productos en los hogares y oficinas de nuestros clientes, etc. Es una lente de hombre en la luna. Nuestro objetivo a largo plazo es no tomar nada de la tierra para hacer un producto, y estamos lo suficientemente locos como para pensar que podemos hacerlo.

Este habría sido un buen momento para mencionar el tema de las compensaciones de carbono y el reciclaje de productos, pero lamentablemente no estamos recibiendo un seguimiento. En cambio, el tema cambia a la fabricación estadounidense, donde Cook reitera la misma línea que hemos escuchado antes. Sí, los iPhone se fabrican en China y en otros lugares, pero la mayoría las piezas se hacen en los EE.UU.

La entrevista termina con un pequeño recordatorio de Steve Jobs. Quizás la mejor pregunta sea la última: «¿Crees que Steve estaría feliz con Apple hoy?» Cook da una respuesta que se parece un poco menos a un comunicado de prensa:

Creo que encontraría cosas que le gustaban y cosas que diría: «Podemos hacerlo mejor en eso». Creo que haría las dos cosas. Como todos lo hacemos. Nunca estamos realmente satisfechos. Todavía estamos trabajando en mañana.