Cómo restablecer de fábrica el iPhone y el iPad: borrar la configuración de fábrica del dispositivo

Cómo restablecer de fábrica el iPhone y el iPad: borrar la configuración de fábrica del dispositivo


Si su iPhone o iPad se comporta mal y las soluciones iniciales no funcionan, es posible que se requiera un restablecimiento completo. Devolver su dispositivo a la forma en que estaba originalmente a menudo puede ayudar a solucionar problemas como fallas constantes, bloqueos u otros problemas graves. Sin embargo, esta es una opción nuclear, por lo que antes de seguir esta ruta, recomendamos reiniciar o forzar el reinicio de su dispositivo, ya que esto dejará intactos sus datos y configuraciones. Otra opción es asegurarse de que la versión de iOS o iPadOS en su dispositivo esté actualizada, ya que esto puede deberse a un problema que Apple solucionó desde entonces. Te explicamos cómo hacerlo en nuestra guía de actualización de iOS.

Por supuesto, si vende su iPhone (o se lo pasa a un familiar o amigo), es absolutamente vital que elimine todos los datos confidenciales almacenados en él. De lo contrario, un comprador sin escrúpulos podría acceder a sus perfiles de redes sociales, información financiera e incluso a sus fotos y videos personales.

Al igual que con cualquier actividad que elimine la fecha, recomendamos (si es posible) hacer una copia de seguridad de su iPhone o iPad antes de intentar restablecer el dispositivo.

Cómo restablecer tu iPhone o iPad

Nos centraremos en el iPhone para este tutorial, pero los pasos deberían ser los mismos para el iPad. Para restablecer la configuración de fábrica de un iPhone, vaya a Configuración > General > Transferir o Restablecer iPhone > Borrar todo el contenido y la configuración (si se muda a un dispositivo más nuevo, también puede usar las instrucciones para preparar el nuevo). Empezar).

Cómo restablecer iPhone o iPad: borrar todo el contenido

En la página siguiente, verá todos los datos que se eliminarán, con las opciones Continuar o Ahora no en la parte inferior. Toque el primero para completar el proceso (después de confirmar su ID de Apple una vez más).

Cómo restablecer iPhone o iPad: restablecimiento de fábrica

¿Olvidaste hacer una copia de seguridad de tu iPhone antes de borrarlo?

Si le preocupa que no se haya hecho una copia de seguridad de su iPhone o iPad, no se desespere: es probable que haya una copia de seguridad que no conozca.

Para saber si está haciendo una copia de seguridad en iCloud, vaya a Configuración> Toque su nombre> iCloud> Administrar almacenamiento. Aquí debería ver una entrada llamada Copias de seguridad con la cantidad de datos que ocupa a la derecha del nombre. Tóquelo y verá todas las diferentes copias de seguridad para sus dispositivos iOS/iPadOS (incluso podría haber una para un iPhone antiguo que podría eliminar si necesita más espacio).

Cómo restablecer iPhone o iPad: copias de seguridad

Una de las copias de seguridad debe decir Este iPhone o Este iPad. Tóquelo y podrá ver qué está y qué no está respaldado. Básicamente, puede encender y apagar las cosas para que no ocupen su asignación gratuita de iCloud de 5GB, o puede pagar unas pocas libras/dólares al mes por más almacenamiento.

Puede pensar que no es necesario hacer una copia de seguridad de algunas de estas aplicaciones; después de todo, podrá descargarlos nuevamente desde la App Store porque ya los posee. Pero tenga en cuenta que los datos pueden incluir datos guardados para juegos, así como otras configuraciones y preferencias que preferiría no perder.

Para verificar cuándo se realizó la última copia de seguridad de su iPhone, vaya a Configuración y toque su tarjeta de identificación en la parte superior de la pantalla principal (contendrá su nombre y/o una foto de su rostro). Ahora haz clic en iCloud > Copia de seguridad de iCloud y mira la fecha y hora de la última copia de seguridad. Esto debería haber sucedido automáticamente la última vez que conectó su iPhone para cargar y tuvo acceso a Wi-Fi.

Cómo restablecer iPhone o iPad: copia de seguridad de iCloud

Si actualmente no está utilizando este método, le recomendamos que lo haga. Ve a Ajustes > [your ID card] > iCloud > Copia de seguridad de iCloud y activa Copia de seguridad de iCloud (la palanca verde). Es la forma más fácil de realizar una copia de seguridad y significa que siempre puede recuperar los datos en su teléfono, dondequiera que esté; todo lo que necesita es una conexión web.

Cómo recuperar datos de iPhone o iPad eliminados

Por otro lado, si no puede encontrar una copia de seguridad, es probable que no pueda recuperar los datos una vez que los elimine.

Los datos en un dispositivo iOS se cifran automáticamente y al borrar el dispositivo se destruye la clave de cifrado, lo que hace que sea más o menos imposible recuperar algo cuando se ha borrado por completo y se ha reiniciado sin acceso a una copia de seguridad.

En caso de emergencia, puede intentar hablar con alguien en un Apple Genius Bar, pero lleva mucho tiempo, por decir lo menos. (Esto se aplica a un borrado/restablecimiento completo, tenga en cuenta: en otras circunstancias, como corrupción de datos, dispositivo defectuoso, etc., los expertos pueden ayudar). Esto también refuerza nuestros consejos frecuentes para realizar copias de seguridad con regularidad.

Cómo restaurar un iPhone

Si después de borrar el contenido del teléfono tiene la intención de continuar usándolo, puede restaurar el contenido de su teléfono desde su copia de seguridad. Así es cómo:

…a través de la copia de seguridad de iCloud

Una vez que se complete el restablecimiento de fábrica, deberá comenzar a configurar su iPhone nuevamente desde el principio:

  1. Siga las instrucciones en pantalla hasta llegar a la página con los títulos «Aplicaciones y datos».
  2. Aquí verá cuatro opciones diferentes de las cuales debe seleccionar Restaurar desde iCloud Backup. Cómo restablecer iPhone o iPad: restaurar iCloud
  3. Inicie sesión en su cuenta de iCloud y luego seleccione la copia de seguridad que desea restaurar.
  4. Es posible que se le solicite que inicie sesión en varias aplicaciones que compró anteriormente, pero aparte de eso, el proceso ahora debería ser bastante automático.

Obviamente, esto puede llevar un tiempo si tiene copias de seguridad grandes o una conexión a Internet lenta, así que no lo intente si tiene prisa. Una vez que se complete la copia de seguridad, su iPhone se reiniciará y luego comenzará el trabajo más grande de descargar todas sus aplicaciones.

…a través de Finder o Copia de seguridad de iTunes

  1. Según la versión de macOS que esté usando, podrá usar Finder (macOS Mojave y posterior) o iTunes (macOS Catalina o anterior) para restaurar una copia de seguridad.
  2. Conecta tu iPhone a Mac o PC.
  3. En la ventana Finder (o iTunes), debería ver su dispositivo en la columna de la izquierda. Selecciónelo, luego haga clic en Restaurar copia de seguridad. Cómo restablecer iPhone o iPad: Restaurar copia de seguridad desde Mac
  4. Elija la copia de seguridad que desea usar, luego haga clic en Restaurar.
  5. El proceso ahora debería instalar automáticamente la copia de seguridad en su dispositivo.

Listo. Una guía rápida para reiniciar su iPhone y luego restaurarlo una vez más. Por supuesto, si se está deshaciendo de ese dispositivo antiguo y desea algo más nuevo, asegúrese de leer nuestro resumen de las mejores ofertas de iPhone para ver si puede ahorrar algo de dinero en el proceso.

Deja un comentario