Cómo eliminar virus de iPhone o iPad

Cómo eliminar virus de iPhone o iPad


Algunas personas piensan que los iPhones nunca se infectan con virus. De hecho lo hacen, pero es muy raro. Si cree que hay un virus en su iPhone, es posible que tenga razón, pero es más probable que vea una aplicación que se porta mal, lo que podría intentar convencerlo de que iOS está infectado solo para que podría redirigirle a una URL o página cuestionable en la App Store para una "solución".

Si está convencido de que su iPhone o iPad contiene un virus, gusano u otra forma de malware, siga leyendo para averiguar cómo verificar si esto es cierto y, de ser así, cómo eliminarlo. También estamos discutiendo cómo evitar estos problemas en el futuro.

Cómo saber si tu iPhone tiene un virus

Técnicamente hablando, un virus es un fragmento de código que encaja en otro programa, mientras que un gusano es un programa independiente por derecho propio; ambos buscan propagarse secuestrando aplicaciones de mensajería o mediante ingeniería social.

La plataforma iOS ha visto una serie de ataques que se ajustan a la primera definición, donde los atacantes insertaron código malicioso en aplicaciones respetables o secuestraron la herramienta de desarrollo utilizada para crearlas. Y aunque las aplicaciones comprometidas deben tomarse en la etapa de aprobación de la App Store, aquellos que han liberado sus dispositivos pueden descargar aplicaciones de fuentes no oficiales, lo que puede significar que inadvertidamente instalaron algo peligroso.

En cualquier caso, sin embargo, la estructura de la caja de arena de iOS debería evitar que el ataque de malware obtenga acceso a otras aplicaciones (para propagarse) o al sistema. 39, operación subyacente.

¿Qué está causando el problema?

Las preguntas principales al intentar determinar qué sucedió con su iPhone o iPad roto son las siguientes:

¿Ha desbloqueado su dispositivo? Y si es así, ¿ha instalado una aplicación de una fuente no oficial cuya autenticidad es cuestionable? Si la respuesta a ambas preguntas es sí, entonces podría ser que tenga malware en su dispositivo y deba intentar aislar y desinstalar al culpable.

¿El comportamiento inesperado ocurre cuando solo usa ciertas aplicaciones? Si es así, y especialmente si se trata de una sola aplicación, probablemente esté buscando un problema específico de la aplicación y llegaremos a eso en un momento. Los comportamientos comunes de las aplicaciones que han sido secuestradas incluyen la redirección a una página web desconocida en Safari y la apertura de la App Store sin permiso.

También puede encontrar la raíz del problema con la ayuda de una aplicación antivirus dedicada para iOS como Bitdefender Mobile Security. Esto lo protegerá de futuras amenazas de seguridad y agregará protección web, VPN y la capacidad de bloquear o borrar el dispositivo de forma remota.

Si el problema persiste independientemente de las aplicaciones que estén abiertas, es probable que su dispositivo se esté comportando mal debido a un problema de hardware o debido a una modificación de iOS en la que no está interesado. todavía está acostumbrado, o porque usted u otro usuario del dispositivo ha cambiado una configuración, quizás sin darse cuenta. Es muy poco probable que el malware haya penetrado en el núcleo del sistema operativo y cause problemas en todo el sistema; esencialmente, no tendría precedentes. En todos estos casos, llevaríamos el dispositivo a un Apple Genius Bar.

¿Una aplicación comprometida está causando el problema?

En lugar de un virus que afecte al propio iOS, es posible que solo tenga una aplicación problemática.

No significa necesariamente que la aplicación sea mala o que los desarrolladores tengan la culpa; Por el contrario, el hecho de que una aplicación sea legítima o haya sido creada por una empresa de renombre no significa que no pueda ser secuestrada por malware o piratas informáticos.

Dado que los piratas informáticos no pueden entrar en iOS, una de sus estrategias más comunes es descifrar un kit de desarrollo, que a su vez puede ser utilizado por desarrolladores de todo el mundo. 39, aplicaciones involuntarias. Esto les da a los delincuentes la oportunidad de redirigirlo a un sitio web dudoso cuando usa la aplicación que se creó con la herramienta comprometida.

Por lo general, es obvio que una aplicación en particular es la culpable, ya que solo se encuentra con problemas mientras la usa. La señal de obsequio habitual es que cuando esta aplicación está abierta, será redirigido periódicamente a una página web o a la App Store, sin su permiso.

Si sospecha que el problema es una aplicación, primero vea si hay una versión actualizada de la aplicación disponible, ya que es posible que el problema se haya detectado y solucionado. También consulte el sitio web de la aplicación (si tiene uno) y / o el feed de Twitter de los desarrolladores (si tienen uno) para ver si el problema ha sido informado o discutido en estos lugares.

Si los desarrolladores están disponibles, debe informarles del problema. Es posible que puedan encontrar una solución de inmediato, pero incluso si no pueden, es más probable que encuentren una solución si la descubren.

Suponiendo que la actualización de la aplicación no soluciona el problema, desinstálela e intente prescindir de ella por un tiempo. Si el problema desaparece, ha encontrado al culpable y es hora de decidir si puede arreglárselas sin la aplicación a largo plazo. Incluso si decide eliminar permanentemente la aplicación, tenga en cuenta que puede consultar con los desarrolladores de vez en cuando y ver si se ha materializado una actualización satisfactoria.

Borrar el historial y los datos del sitio web

Aquí hay un consejo rápido que puede solucionar problemas de redirección de páginas web. Vaya a Configuración> Safari> Borrar historial y datos del sitio web, luego toque Borrar historial y datos para confirmar.

Cómo eliminar los virus del iPhone: borrar el historial

Apagar y reiniciar

Mantenga presionado el botón de encendido hasta que la pantalla cambie y aparezca el control deslizante 'Deslizar para apagar'. (Esto debería tardar entre cuatro y cinco segundos). Luego, arrastre el control deslizante para apagar el teléfono. La pantalla se volverá negra.

En un iPhone sin botón de inicio, como el iPhone 12 Pro, deberá mantener presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo.

Para reiniciar el teléfono, mantenga presionado el botón de encendido nuevamente. Esta vez debería tardar unos 10 segundos. Aparecerá el logo de Apple; en este punto, puede soltar el botón de encendido. Espere a que aparezca la pantalla de ingreso de contraseña (debe ingresar una contraseña en lugar de usar Touch ID / Face ID la primera vez que desbloquea un teléfono después de encenderlo), luego desbloquear el dispositivo.

¿Eso resolvió el problema? De lo contrario, es posible que deba tomar medidas más drásticas.

Cómo eliminar los virus del iPhone: consejos de seguridad

Restaura tu iPhone desde una copia de seguridad

Esperamos que realice copias de seguridad de su iPhone con regularidad. Si es así, será fácil restaurar su iPhone desde la copia de seguridad más reciente y ver si la solución se ha eliminado.

Si eso falla, es posible que haya hecho una copia de seguridad del contenido de su iPhone, incluido el malware del otro problema, luego restaure desde la segunda copia de seguridad más reciente, luego la anterior y así sucesivamente. . Espero que encuentre una copia de seguridad anterior al problema y pueda continuar desde allí.

Restaura tu iPhone como un nuevo dispositivo

Si ninguna de sus copias de seguridad está libre de malware, o si las únicas copias de seguridad libres de malware no se pueden utilizar por alguna otra razón, es mejor que comience desde cero.

Limpia tu iPhone yendo a Configuración> General> Restablecer> Borrar todo el contenido y la configuración, luego ingresa tu contraseña y confirma el proceso. Espere a que se complete el borrado, luego configure el iPhone como un nuevo dispositivo.

Describimos este proceso con más detalle en artículos separados: Cómo reiniciar un iPhone y Cómo configurar un nuevo iPhone.

Una vez que se complete la configuración, deberá reinstalar las aplicaciones que desea usar (pero recuerde que si una aplicación parece estar causando el problema, debe intentar vivir sin ella por un tiempo y ver si las cosas salen mal. son mejores), vuelva a cargar canciones, fotos y videos y encuentre la configuración que desee. Es una molestia, pero espero que solo necesites hacerlo una vez.

Cómo proteger su iPhone del malware

Actualice iOS o iPadOS con regularidad. Le recomendamos que no haga jailbreak, y si lo hace, debe tener especial cuidado con el software que instala y las fuentes de donde lo descarga. Y tenga cuidado con los ataques de 'ingeniería social': no ​​abra enlaces si no sabe de dónde vienen.

También puedes invertir en un antivirus para tu iPhone. Si ya tiene un antivirus para su Mac, es muy probable que tenga una aplicación para iPhone incluida con su suscripción. Nuestra recomendación para iPhone sería Bitdefender.

Otras lecturas

Este es su lote y espero que después de seguir los consejos de este tutorial, haya eliminado todo el malware de su iDevice o, lo más probable, recibido el seguro. que estaba libre de virus en primer lugar.

Si está interesado en aprender más sobre este tema, tenemos varios otros artículos que pueden resultarle útiles. En uno, discutimos la espinosa pregunta: ¿Están los iPhones infectados con virus? Como hemos comentado en este artículo, lo hacen, pero es muy raro.

Para obtener más consejos generales sobre cómo protegerse contra piratas informáticos, autores de malware y otros ladrones, lea nuestros consejos de seguridad para iPhone.

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