Cómo desbloquear un iPhone, iPad o Mac después de que muere su propietario

Cómo desbloquear un iPhone, iPad o Mac después de que muere su propietario


Perder a alguien es obviamente una experiencia traumática, por lo que no desea agregar la frustración y la angustia potenciales de no poder acceder a información o contenido importante que ha quedado atrapado en su iPhone, iPad o Mac. Pero, ¿cómo se desbloquea el dispositivo después de que el propietario ha fallecido? Aquí hay algunas cosas que puede probar, junto con detalles sobre la nueva iniciativa Digital Legacy de Apple que debería facilitar mucho el proceso.

¿Qué es la función Digital Legacy de Apple?

Durante la WWDC 2021, Apple anunció que como parte de su nuevo servicio iCloud + que reemplazará la suscripción estándar de iCloud en iOS 15, iPadOS15 y macOS Monterey, una nueva función llamada Digital Legacy se convertirá en estándar. Esto permitirá a los usuarios designar usuarios específicos que pueden solicitar cualquier dato almacenado en su cuenta de iCloud, que estará disponible en caso de que mueran. El proceso parece sencillo.

  1. Desde su cuenta de iCloud, puede agregar un contacto heredado.

    Cómo desbloquear un iPhone, iPad o Mac cuando el propietario muere: Agregar un contacto

  2. En el desafortunado caso de su muerte, esa persona puede solicitar acceso a su ID de Apple, aunque requerirá una copia de su certificado de defunción para demostrar que es elegible.

    Cómo desbloquear un iPhone, iPad o Mac cuando el propietario muere: Solicitar acceso

  3. Cuando Apple confirma el estado del propietario del dispositivo, le otorga a la persona designada acceso a los datos del difunto y deshabilita el bloqueo de activación en su iPhone, iPad o Mac.

Por supuesto, para utilizar este servicio, debe ejecutar iOS 15, iPadOS 15 o macOS Monterey en su dispositivo.

Cómo acceder al dispositivo iPhone o Mac de una persona fallecida si no tiene Digital Legacy

Si no tiene la opción de actualizar, puede usar cualquiera de los siguientes métodos para intentar recuperar datos del dispositivo de una persona fallecida:

Recuperar datos usando iCloud

Si conoce los detalles de inicio de sesión de la cuenta de iCloud de la persona o tiene acceso a su dirección de correo electrónico de iCloud, debería poder usarla para recuperar una gran cantidad de datos. Siempre que la persona en cuestión haya utilizado el servicio, te dará la opción de subir fotos, documentos, contactos y otros archivos.

  1. Vaya a iCloud.com.
  2. Selecciona el ¿Olvidaste tu ID o contraseña de Apple? opción.
  3. Utilice la dirección de correo electrónico de iCloud para restablecer la contraseña de iCloud.

Cómo desbloquear iPhone, iPad o Mac cuando el propietario muere: contraseña de iCloud

Recupere datos en iPhone y iPad restaurando la copia de seguridad de iCloud

Otra opción, que nuevamente requiere que tenga acceso a la cuenta de iCloud del difunto, es borrar su dispositivo y restaurar una copia de seguridad reciente de iCloud. La razón para usar el método de restauración es que aún debe tener todos los datos intactos, pero el código de activación en su dispositivo se restablecerá, lo que le permitirá acceder a él. IPhone o iPad.

Antes de intentarlo, intente verificar la última vez que se realizó una copia de seguridad del dispositivo, ya que no querrá borrar los datos solo para descubrir que la copia de seguridad fue de hace unos años. Si hay uno reciente, siga las instrucciones en Cómo restaurar iPhone o iPad desde iCloud o iTunes Backup.

Qué hacer si no conoce los detalles de iCloud del fallecido

Lamentablemente, ese es probablemente un escenario probable para muchas personas. Todo lo que puede hacer en este evento es ponerse en contacto con el Soporte de Apple o visitar su Apple Store local y explicar la situación. Con suerte, los asistentes pueden ayudarlo a acceder a los datos almacenados en iPhone, iPad o Mac.

Obviamente, cuando lleguen iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey, el proceso será mucho más fácil, pero hasta entonces tendrás que confiar en Apple para que te ayude a superar este momento difícil.

La clave para recordar es planificar estos tristes eventos averiguando esas contraseñas esenciales con anticipación. Pero, por supuesto, es más fácil decirlo que hacerlo.

Cualquier muerte también puede tener un impacto financiero, así que si decides mover el dispositivo después de haber recuperado los datos, lee nuestras guías sobre cómo vender tu iPhone al mejor precio, cómo vender una Mac y cómo vender. .un iPad.

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